Проектування організаційної структури служби маркетингу на підприємстві

Функції маркетингу: це комплексне дослідження ринку; аналіз виробничо-збутових можливостей організації з метою забезпечення балансу ринкових запитів із реальними можливостями організації та визначення його конкурентних позицій; розробка і складання маркетингової програми, яка включає в себе прогноз розвитку кон'юнктури ринку, стратегію і тактику маркетингу, комплекс маркетингових заходів, бюджет реалізації маркетингової програми; здійснення комплексу маркетингових заходів; організація маркетингової діяльності шляхом створення спеціалізованих структурних підрозділів у системі управління; контроль маркетингової діяльності та визначення її ефективності. Концепція маркетингу - узагальнена політика, зорієнтована на завдання, що реалізує виробник товарів і послуг, та націлена на задоволення переважно потреб споживачів, ніж потреб виробників товарів. Успішна концепція маркетингу зорієнтована на те, що для досягнення цілей виробника бажання і потреби цільового ринку мають бути задоволені.

Продаж товарів  у маркетингу - це не тільки акт реалізації продукції, а й засіб спілкування та вивчення споживачів. Якщо споживачі невдоволені, тоді змінюється загальна політика, а не тільки процес продажу товарів. Таким чином, збут є тільки однією із багатьох функцій підприємства, тоді як маркетинг становить основу управління всією господарською діяльністю та діловою активністю.

 

 

 

 

РОЗДІЛ 2

 

АНАЛІЗ  МАРКЕТИНГОВОЇ  ДІЯЛЬНОСТІ НА ПІДПРИЄМСТВІ

ПАТ «ЗАПОРІЗЬКИЙ АВТОМОБІЛЕБУДІВНИЙ ЗАВОД»

 

 

          2.1  Техніко-економічна характеристика підприємства

 

Товариство створене 15 квітня 1998р. як спільне українсько-корейське підприємство з іноземною інвестицією в формі закритого акціонерного товариства “АвтоЗАЗ-Деу” (зареєстровано виконавчим комітетом Запорізької міської ради 15 квітня 1998 року за № 1079) та у зв’язку з перейменуванням в Закрите акціонерне товариство з іноземною інвестицією “ Запорізький автомобілебудівний завод ” 04 січня 2003 року перереєстровано Відділом реєстрації та єдиного реєстру Запорізької міської ради за № 25488563ю0010735.

Повне найменування підприємства: Закрите акціонерне товариство з іноземною інвестицією „ Запорізький автомобілебудівний завод ”.

Скорочене: ЗАТ „ЗАЗ”.

Статутний фонд Товариства склав 605 970 000 (шістсот п‘ять  мільйонів дев‘ятсот сімдесят тисяч) гривень, що є еквівалентом 300 млн.долл США за офіційним обмінним курсом Національного банку України на дату формування статутного фонду. Статутний фонд сформований за рахунок внесків засновників.

Кваліфікована інвестиція іноземних засновників  зареєстрована в Управлінні зовнішньоекономічних зв‘язків Запорізької облдержадміністрації відповідно 27 і 29 квітня 1998 року. Іноземна інвестиція перереєстрована у зв’язку з перейменуванням Товариства 22 січня 2003 року.

Статутний фонд розподілений на 673 300 (шістсот сімдесят три тисячі триста) простих іменних акцій, номінальна вартість кожної такої акції становить 900 (дев‘ятсот) гривень.

Основні напрямки діяльності ЗАТ “ЗАЗ”:

- виробництво  та збут на внутрішньому та  зовнішньому ринках автомобілів  різних класів та модифікацій,  запасних частин до них, комплектуючих для автомобільного виробництва, виконання робіт по оновленню відпрацьованих деталей, вузлів та агрегатів автомобілів;

- організація  (будівництво та реконструкція)  центрів технічного обслуговування  автомобілів (станцій та гарантійних  пунктів), а також торгівельних та інших підприємств фірмової торгівельної мережі в Україні та за кордоном;

- поставка запасних  частин для мережі сервісного  після продажного обслуговування;

-  розробка  нової автомобільної техніки  та технологічного устаткування  для її виробництва, впровадження результатів науково-дослідних робіт, які є інтелектуальною власністю Товариства;

-   оптова  та роздрібна торгівля автомобілями;

- виконання  будівельних, монтажних, пусконалагоджувальних  та ремонтно-будівельних робіт;

- зовнішньоекономічна діяльність.

Товариство  також має право здійснювати  будь-яку господарську діяльність, ведення якої не суперечить чинному  законодавству України.

Виробничі потужності ЗАТ «ЗАЗ»:

1. ЗАТ «ЗАЗ»  - повномасштабне виробництво автомобілів  потужністю 110 тис. шт. на рік, дрібновузлова збірка 5 тис. шт. на рік;

2. ГРП «Автозаз-мотор» - виробництво двигунів для автомобілів  (м. Мелітополь); потужність 110 тис.  силових агрегатів на рік;

3. ІЗАА - крупновузлова  збірка автомобілів (м. Іллічевськ) - потужність ЗО тис. автомобілів у рік.

Організаційно-правова  структура ЗАТ “ЗАЗ” передбачає, що в складі підприємства є представництво в м. Київ та 61 самостійних госпрозрахункових  підрозділів. З них:

21 виробничих  ГРП, найбільші з яких:

• ГРП “АвтоЗАЗ-Мотор” (м. Мелітополь) виробляє двигуни для “Cлавути”, Ланос-Т100,екс Сенс ;
• ГРП НДКТІМ (м.Запоріжжя) виробляє вузли та деталі для “Cлавути”;
• ГРП “Іскра” (м.Пологи) виробляє вузли та деталі для “Славути”;
• ГРП Іллічівський завод (м.Іллічівськ) виконує великовузлове збирання автомобілів Шевролє, Чері, Тата, Мерседес, Автобус ;
• ГРП “Автобудтрест” (м.Запоріжжя) виконує будівельні та монтажні роботи;
• ГРП “АвтоЗАЗ-Мотор” (м. Мелітополь) виробляє двигуни для “Forza”, Ланос-H250;
• ГРП НДКТІМ (м.Запоріжжя) виробляє вузли та деталі для “Forza”;
• ГРП “Мотор” (м. Мелітополь) виробляє вузли та деталі для “Forza”;
• ГРП Харківский завод (м.Харків) виконує великовузлове збирання автомобілів Шевролє, Forza, Opel, Мерседес, ВАЗ, KIA;
• ГРП “Трест” (м.Запоріжжя) виконує будівельні та монтажні роботи;
• ГРП “Двигун” (м.Запоріжжя) виконує збирання двигунів;
• ГРП “УкрАвто ” (м.Запоріжжя) виконує збутову діяльність;

        Основну продукцію ЗАТ „ЗАЗ” можна класифікувати за брендами автомобілів (табл.2.1).

Таблиця 2.1

Класифікація  основної продукції ПАТ „ЗАЗ” за брендами

Бренд	Модель	Технічні параметри
Бренд «ЗАЗ»	„Forza”	об’єм двигуна 1,3-1,6л
	„Славута”	об’єм двигуна 1,2л. Та 1,3л.) в комплектаціях стандарт і люкс
Бренд «CHEVROLET»	„Chevrolet Aveo”	Два типи кузовів  – седан і хэтчбек з об'ємом двигуна 1,5 л
	„Chevrolet Lacetti”	Три типи кузовів - седан, хетчбек і універсал з об'ємами двигуна 1,6 і 1,8 л і в трьох комплектаціях
	„Chevrolet Epika”	седан з об'ємом двигуна 2,0 л
Продовження таблиці 2.1
Бренд	Модель	Технічні параметри
Бренд «DAEWOO»	„Lanos”	тип кузову –  „седан” з об’ємом двигуна 1,4л .1,5л .1,6л
	„Sens”	автомобіль, розроблений  на базі автомобіля „Lanos”, з двигуном об'ємом 1,3 л виробництва МЕМЗ
Бренд «OPEL»	„Opel Astra”	дві комплектації – Base і Comfort
	„Opel Astra New” („Opel Astra H”)	три комплектації - Essetia, Enjoy і Elegance і двома типами кузовів - хетчбек і універсал
	„Opel Vectra”	седан,купє,універсал

 

1. 5 соціально-побутових ГРП:

• ГРП “АвтоЗАЗ-житло” обслуговує гуртожитки, спортивні споруди;

• ГРП “Будинок культури” - культурно-діловий центр ЗАТ “ЗАЗ”;
• ГРП “Торгівля” забезпечує робітників ЗАТ “ЗАЗ” промисловими та продовольчими товарами;
• ГРП “Глорія Дей” забезпечує робітників ЗАТ “ЗАЗ” продукцією власного виробництва (овочами, грибами, квітково-декоративною продукцією, розсадою квіткових та овочевих культур);
• ГРП “Гурман” забезпечує робітників товариства та інших громадян харчуванням через мережу їдалень та кафе.

2. 35 госпрозрахункових підрозділів, розташовані у всіх обласних центрах України та найкрупніших городах, спеціалізовані на продажу та технічному обслуговуванню автомобілів виробництва ЗАТ “ЗАЗ”.

ЗАТ “ЗАЗ” володіє  також корпоративними правами 27 Товариств:

-  8 товариств  оздоровчого та соціально-побутового  напрямку;

- 5 товариств  -  станції технічного обслуговування  та продажу автомобілів;

- 14 товариств  інших напрямків.

Дослідження безпосереднього оточення підприємства, складається із конкурентів, контактних аудиторій.

Відомо, що найсильнішим конкурентом ЗАТ „ЗАЗ” на ринку  України є  російський ВАТ „АвтоВАЗ”, що є лідером в ціновому сегменті до 10.000 дол.США(табл.2.2).

Російський концерн Волзькій автомобільний завод (ВАЗ), що випускає автомобілі «Лада». За даними за 2009 рік, їх продаж займає приблизно половину всіх продажів автомобілів в Україні. Інший основний учасник – це Запорізький автомобільний завод (ЗАЗ), співвласниками якого є український концерн АвтоЗАЗ і швейцарська компанія Hirsch & Cie.

Окрім випуску  автомобілів свого власного виробництва, ЗАЗ випускає також автомобілі Daewoo, Mercedes, Opel, Чері, Тата, Шевролє за ліцензійними угодами. Третім виробником основним є  українське підприємство Evrocar. Ця компанія займається виробництвом автомобілів моделі Skoda з початку цього десятиріччя і приступила до випуску автомобілів марки Volkswagen.

Таблиця 2.2

Частки  ринку основних конкурентів автомобільного ринку України

	2009 р.	2010 р.	2011 р.
АТ „АвтоВАЗ”	47,40%	41,30%	25,10%
ЗАТ „ЗАЗ”	9,80%	12,90%	20,00%
GM DAEWOO	8,90%	13,20%	24,30%

 

ВАТ ВАЗ є  лідером по виробництву легкових автомобілів в країні. В 2010 році було продано половина автомобілів ВАЗ  з числа всіх проданих в країні легкових автомобілів. Провідна марка автомобіля компанії „Лада” збирається багатьма підприємствами разом з іншими моделями ВАЗа. На ЛуАЗі задіяні найбільші потужності в Україні по виробництву ВАЗів, підприємство випустило майже 25% всіх проданих в країні автомобілів цієї марки в 2010 р.

АвтоРусь , Кременчуцький ,Черкаси автоскладальний завод також зайняті випуском автомобілів ВАЗ з 2004 і 2005 рр.

Компанпія АвтоРусь має потужності для виробництва 25 000 шт., і в 2010 році  було зібрано 1 923 автомобілі моделей 2104-2107 і 1058 автомобілів «Лада Самара 1». На Кременчуцькому автоскладальному заводі за цей же рік було зібрано 2 432 автомобілі моделей 2104 – 2107.

Таким чином, можна  зазначити, що більшість показників діяльності конкурентів знаходяться  в зоні приблизної рівності, що свідчить про незначний потенціал підприємств до можливості значного відриву в конкурентній боротьбі.

Оцінка внутрішнього середовища підприємства починається  із аналізу динаміки фінансово-господарських  показників діяльності ЗАТ „ЗАЗ”.

З метою економічної  характеристики ЗАТ „ЗАЗ” розроблено економічний паспорт підприємства за 2010-2011 звітні роки (Табл 2.3).

Таблиця 2.3

Економічний паспорт ЗАТ «Запорізький автомобілебудівний завод»

Показники	2010 р.	2011 р.	Відхилення (+,-)	Темп росту (%)
1	2	3	4	5
1. Чистий дохід  (виручка) від реалізації продукції  (товарів, робіт, послуг), тис. грн..	46970,4	53355,3	+6484,9	113,5
2. Матеріальні  витрати, тис. грн..	32022,5	37840,1	+5817,6	118,2
3. Середньооблікова чисельність персоналу, чол..	799	779	-20	97,4
4. Чистий прибуток, тис. грн..	674,4	1571,3	+896,9	233,1
5. Рентабельність  прибутку, % (4/1)	1,4	2,9	+1,5	207,1
6. Середньорічна  вартість основних фондів, тис.  грн..	20032,3	19815,1	-217,2	99,0
7. Обігові кошти,  тис. грн..	10358,3	12036,0	+1677,7	116,2
Показники ефективності використання матеріальних ресурсів
8. Фондовіддача. (1/6)	2,34	2,69	+0,35	115,5
9. Фондоємність. (6/1)	0,43	0,37	-0,06	86,0
Продовження таблиці 2.3
1	2	3	4	5
10. Фондооснащеність. (6/3)	25,1	25,4	+0,3	101,2
11. Коефіцієнт  зносу ОФ, %	0.42	0.43	+0,01	102,3
12. Коефіцієнт  обігу обігових коштів, рази. (1/7)	4,53	4,43	-0,1	97,7
13. Час обертання  обігових коштів, дні. (7*360/1)	79,4	81,2	+1,8	102,3
Показники використання трудових ресурсів
14. Продуктивність  праці, тис. грн../ чол..	71,04	82,93	11,89	117,0
15. Трудомісткість. (4/3)	0,84	2,02	+1,18	240,4