Процесс принятия решения о покупке

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2014 в 20:21, курсовая работа

Описание работы

Целью данной курсовой работы является всестороннее изучение процесса принятия решения о покупке.
Задачи курсовой работы:
Изучить потребителей как объект маркетинговых исследований;
Рассмотреть роль потребителей в процессе принятия решения о покупке;
Изучить модель процесса покупки товаров;

Содержание работы

Введение …………………………………………………………………………..3
Теоретические основы процесса принятия решения о покупке.…………....4
Осознание проблемы в товаре и информационный поиск.…….….6
Покупательское решение: оценочные критерии..…………...….....10
Покупка как основное потребительские решение..………….……12
Поведение покупателя после покупки..………………..…….…...15
1.5 Различные варианты принятия решения о покупке товара-новинки……………………………………………………………….…..18
Моделирование поведения потребителя...…………………………19
2 Процесс принятия решения о покупке на примере мебели..…………..........23
2.1 Осознание потребности..……………………………………………23
2.2 Поиск информации………………..………………………………....24
2.3 Оценка вариантов…..………………………………………………..26
2.4 Покупка..……………………………………………………………..26
2.5 Процесс потребления и оценки потребления..…………………….27
Заключение…………………………………….………………………