Правовое обеспечение производства и управления

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Августа 2011 в 18:28, курсовая работа

Описание работы

Цель: обеспечение интересного и полезного отдыха, оказание разнообразных и качественных туристских услуг своим клиентам.


Задачи:

1) формирование разнообразного и качественного турпродукта;

2) эффективное взаимодействие с фирмами-туроператорами;

3) развитие собственной туроператорской деятельности;

4) обеспечение высокого уровня обслуживания населения на основе дифференцированного подхода к разным группам клиентов;

5) расширение своего присутствия на рынке туриндустрии г. Калининграда.

Содержание работы

1. Общая характеристика предприятия……………………………………………….3


2. Организационная структура предприятия…………………………………………4


3. Управление персоналом……………………………………………………….…….6

3.1. Система материального стимулирования………………………….………..6

3.2. Моральное стимулирование работников……………………………………7


4. Информационное обеспечение управления……………………………………….8


5. Управление маркетингом……………………………………………………………9

5.1. Ценовая политика предприятия……………………………………...………9

5.2. Стимулирование продаж, управление каналами сбыта……………………9

5.3. Стратегия обслуживания………………………………………………...….10


6. Правовое обеспечение производства и управления…………………………..….10