Последствия продажи товара ненадлежащего качества

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2010 в 17:26, курсовая работа

Описание работы

В этой работе я обобщу и сделаю определённые выводы по данной проблеме из материалов Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и других найденных источников, будет использована также судебная практика, также приведу некоторые рекомендации о том, как обезопасить себя при покупке различных товаров, и если был приобретён товар ненадлежащего качества. Будут затронуты такие важные моменты, как права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества, сроки предъявления требований покупателем при покупке такого товара, недостатки товара, за которые отвечает продавец, сроки обнаружения недостатков в переданном товаре.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………….................. 3
Глава 1. Торговля – основные понятия и положения………………………. 5
1.1 Законы, постановления, правила и другие нормы, регулирующие отношения потребителей и продавцов ……………................................
5
1.2 Понятие качества товара ………………………………………………... 12
Глава 2. Права и обязанности сторон………………………………………... 20
2.1 Право покупателя при покупке товара ненадлежащего качества……. 20
2.2 Сроки предъявления покупателем требований в отношении недостатков товара……………………………………………………….
24
2.3 Устранение недостатков товара………………………………………… 25
2.4 Замена товара ненадлежащего качества……………………………….. 30
Глава 3. Дистанционный способ продажи товара…………………………... 32
3.1 Покупка товара по образцам или через Интернет…………………….. 32
Заключение…………………………………………………………….............. 39
Библиографический список………...…………………………………………

Файлы: 3 файла

курс.doc

— 277.50 Кб (Скачать файл)

    В этом случае ограничиваются права потребителя  и виновнику грозит наказание  по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ, которая  предусматривает административный штраф за включение в договор  условий, ущемляющих установленные  законом права потребителя. Размер штрафа составляет для должностных лиц фирмы - от 1000 до 2000 рублей, для фирмы - от 10000 до 20000 рублей13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

    На  сегодня Закон РФ «О защите прав потребителей» остается по мнению юристов наиболее нарушаемым из всех действующих законов. Практика показала, что более слабой в правовом плане стороной в потребительских отношениях является гражданин-потребитель. Всеобщая правовая безграмотность, как предпринимателей, так и потребителей, порождает массу проблем в правоприменительной практике и доказывает, что без участия государственных органов, наделенных властными полномочиями, защита прав потребителей и в особенности профилактика правонарушений в этой области крайне неэффективна.

    Одним из распространенных видов нарушений является непредставление потребителям информации о наименовании хозсубъекта, юридическом адресе. При отсутствии этой информации потребитель лишен возможности направить претензию нарушителю и защитить свои права.

    Так же отсутствие единообразия в области  технического регулирования, применения терминов и определений продукции приводит к нарушениям требований законодательных актов в этой области и массовым жалобам потребителей в связи с приобретением товаров ненадлежащего качества.

     Сейчас  получила широкое распространение продажа товаров курьерским способом, посредством рекламы на телевидении. Возникающие нарушения в этой области связаны с непредставлением информации о сертификации товара, противопоказаниях и т.д. Отсутствие в ФЗ «О рекламе» положений, предусматривающих ответственность за непредставление информации о рекламодателе, изготовителе и продавце значительно усложняет реализацию норм Закона «О защите прав потребителей».

     При написании данной работы мной были использованы ныне действующие законы Российской Федерации и современная литература. В работе были определены темы, которые интересуют современного человека. К ним относятся: правомерные требования покупателя к продавцу, сроки и документы для предъявления покупателем требований, различие требований к простым товарам и технически сложным, права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества. Также я попытался составить рекомендации для потребителей, опираясь на некоторые статьи из журналов и примеры из судебной практики.

     Очень хотелось, чтобы люди стремились к изучению законов государства, в котором они проживают вне зависимости от занимаемой ими должности и профессии. Особенно это касается законов, связывающих потребителя и продавца товара, потому что люди независимо от своих доходов приобретают товары в дорогих магазинах или на обычных рынках.

     Человек, приобретая что-то у продавца сам  того не замечая вступает в определённые отношения, которые регулируются Гражданским  кодексом Российской Федерации и  законами.

      Данная  тема будет являться актуальной и действительной ещё на протяжении долгого времени пока существует экономика государства и люди, которые работают в этой сфере. Таким образом, ни один потребитель не застрахован от покупки товара ненадлежащего качества. И для того, чтобы обезопасить себя от этой неприятности необходимо иметь определённый опыт и знания. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Библиографический список 

  1. «Конституция  Российской Федерации» (принята всенародным  голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках  к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ).
  2. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) (ред. от 17.07.2009).
  3. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (принят ГД ФС РФ 20.12.2001) (ред. от 27.07.2010) (с изм. и доп., вступающими в силу с 23.09.2010).
  4. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010).
  5. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 27.12.2009) «О рекламе» (принят ГД ФС РФ 22.02.2006) (с изм. и доп., вступающими в силу с 22.01.2010).
  6. Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 30.12.2009) «О техническом регулировании» (принят ГД ФС РФ 15.12.2002) (с изм. и доп., вступающими в силу с 11.01.2010).
  7. Постановление Правительства РФ от 16.06.1997 N 720 (ред. от 10.05.2001) «Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению».
  8. Постановление Правительства РФ от 23.04.1997 N 481 «Об утверждении Перечня товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний».
  9. Постановление Правительства РФ от 13.05.1997 N 575 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков».
  10. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
  11. Постановление Правительства РФ от 06.06.1998 N 569 (ред. от 22.02.2001) «Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами».
  12. Постановление Правительства РФ от 07.06.2001 N 444 (ред. от 08.05.2002) «Об утверждении Правил скупки у граждан ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней и лома таких изделий».
  13. Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 (ред. от 07.12.2000, с изм. от 27.02.2007) «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам».
  14. Дворецкий В.Р. «Осторожно, потребиллеры! Или как защитить продавца от происков злонамеренных покупателей». М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2007.
  15. Вавилин Е.В. «Осуществление и защита гражданских прав». / Российская акад. наук, Институт государства и права. - М.: "Волтерс Клувер", 2009.
  16. Васильчикова Н.В. «Как потребителю защитить свои интересы: рекомендации и примеры». М.: Омега-Л, 2007.
  17. Сутягин А.В. «Все о защите прав потребителей». М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008.
  18. Справочно-правовая система «Консультант Плюс».
  19. Справочно-правовая система «Гарант».

титульник.doc

— 22.50 Кб (Просмотреть файл, Скачать файл)

Информация о работе Последствия продажи товара ненадлежащего качества