Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2011 в 20:20, курсовая работа
Правильная стратегия и эффективная маркетинговая программа позволяют фирме определить целевые рынки, выбрать надежных постоянных партнеров, существенно увеличить объем продаж, долю рынка.
Самым распространенным методом проведения исследований в работе значительной части российских турфирм является кабинетное исследование.
Необходимо более эффективно проведение исследований на научной основе.
В данной работе сделана попытка проведения полевого исследования потребителей тур-услуг в г. Воскресенске. С его помощью были выявлены основные характеристики потребителей.