В банке клиента всегда ждут
и ему рады помочь с решением его проблемы.
Выбор конкретных средств рекламы
Наша рекламная кампания будет
осуществляться через радиовещание. Так,
как выбранная нами целевая аудитория
довольно таки часто проводит время за
рулем машины. Радио для многих банков
является лишь вспомогательным средством,
но размещение на радио дешевле, чем размещение
на телевидении. К тому же банки в основном
не размещают свою рекламу на радио, таким
образом, можно привлечь потребителей,
применив именно данный вид рекламы, за
счет малой доли присутствия конкурентов
на радио. Подкреплением к «аудио воздействию»
будет наружная реклама и реклама в интернете
(в интернете Банк жилищного финансирования
(головной офис) уже проводит активную
рекламу).
Для размещения рекламы на радио
были выбраны Дорожное радио и Авторадио.
- Аудитория Дорожное радио:
- Возраст 25-49 лет
- 61% мужчины и 39% женщины
- Средний и высокий доход
- Руководители среднего звена,
служащие, специалисты
- Консерваторы с утвержденными
жизненными ценностями и стремлением
к здоровому образу жизни
- Ключевые ценности: достаток,
семья, популярность, здоровье, развлечения.
Аудитория Авторадио:
- Успешные люди в возрасте от
25 до 50 лет;
- 59% мужчин и 41% женщин;
- Средний и высокий доход;
- Руководители среднего звена,
служащие, специалисты;
- Энергичные, целеутремленные люди с активными жизненными позициями;
- Ключевые ценности: достаток,
семья, общение, развлечения.
Для наружной рекламы будут
использоваться одна перетяжка, размером
14м на 1,1 метр и рекламные щиты стандартного
размера 3 на 6 метров. Фирма, помогающая
разработке данного типа рекламы, выбрана
– ООО «Пирамида».
Рекламная кампания будет длиться
2 месяца с 15 января 2013 года по 15 марта 2013
года, так как активность банковских рекламных
акций возрастает к весне года, Банк жилищного
финансирования будет рекламироваться
зимой, так как банки в основном не проводят
рекламные акции в данный период времени.
График размещения на радио
будет возрастающий, для увеличения конкурентных
позиций Банка к весне 2013 года.
Выход рекламных сообщений
будет осуществляться в утренние часы:
с 7:00 до 10:00; в вечерние: с 17:00 до 21:00, только
в будние дни. Ролики по 20 секунд в первый
месяц будут выходить каждый час, в выбранное
время. Во второй месяц, каждые полчаса
в выбранное время.
Разработка рекламных обращений
На радио информативный ролик
с женским голосом: Банк «Траст» представляет
доступные и понятные ипотечные программы.
Наши кредитные эксперты помогут собрать
документы и оформят заявку на кредит
в кратчайшие сроки. У нас обеспечен индивидуальный
подход к каждому клиенту.
На перетяжке и рекламных щитах
в середине отображена информация:
- Доступные и понятные программы
для всех.
- Просто и быстро возьми кредит
на жилье.
- В банке вас ждет индивидуальный
подход.
В верхней части: Логотип Банка
«Траст», В нижней адрес.
Заключение
Специфика банковской рекламы
обуславливается особенностью банковских
услуг - отсутствием их материально-вещественного
воплощения, а также той ключевой ролью,
которую играет такая категория, как доверие,
в банковской деятельности. Успех в этой
сфере, возможно, как ни в одной другой
зависит от устойчивой репутации организации.
Именно поэтому традиционно большинство
банков позиционируют себя, прежде всего,
как стабильные, а банковской рекламе,
в целом, присущ известный консерватизм.
Реклама банка как любая реклама
призвана воздействовать на потребителя.
Выбирая тот или иной банк, клиент, прежде
всего, обращает внимание на рекомендации,
соответствие услуг банка своей специализации,
его репутацию, историю отношений с деловыми
партнерами.
Существует прямая и косвенная
реклама. Прямая включает в себя рекламу
на телевидении, рекламу в печатных СМИ,
рекламу на радио, рекламу в сети Интернет,
наружную рекламу.
Косвенная реклама включает
участие в выставках, семинарах, организация
пресс-конференций, распространение пресс-релизов,
заказное освещение деятельности банка
в СМИ, спонсорство, упоминание в рейтингах.
Острым вопросом, стоящим при
планировании банками рекламных кампаний,
является вопрос выбора наиболее эффективного
медианосителя.
Национальный банк «ТРАСТ»
входит в 30-ку крупнейших банков России
и ведет свою историю с 1995 года.
Банк «ТРАСТ» предоставляет
полный спектр услуг для частных клиентов,
комплексное обслуживание корпоративным
клиентам, малому и среднему бизнесу, является
одним из лидеров на рынке инвестиционно-банковских
услуг. ТРАСТ имеет одну из самых масштабных
региональных сетей: банк представлен
в 170 городах, расположенных в 65-ти регионах
России, обслуживание клиентов осуществляется
в 278 офисах от Калининграда до Владивостока.
Рассматривая рекламно-информационную
деятельность ИБ «ТРАСТ» и проведя анализ
эффективности рекламной кампании, мы
делаем выводы о том, что банк занимается
рекламной деятельностью, но можно внести
некоторое усовершенствование в данной
области.
В рамках разработки рекламной кампании
для продвижения услуг банка была предложена
кампания по продвижению ипотечного кредитования.
Список литературы
1.Севрук В.Т. Банковский маркетинг.
- М., 1994. - 128 с.
2. Рекламная деятельность - Панкратов
Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин
В.Г. 2004 г. 98 с.
3.“Современная реклама” - Авер, Бернс
М.: издательство “Довгань” , 2008 г. - 957с.
4. Реклама и рекламная деятельность.
Аксенова К.А. 2005, 96с
5. «Рекламная деятельность: исскуство,теория,практика»
Л.Н.Хромов-Петрозаводск: «Фониум» ,1994.-308с.
6.Рекламная деятельность. Панкратов
Ф.Г. ,БаженовЮ.К. –М.,2006г.;114с.
7. Ефремова А.А. Расходы на рекламу
и маркетинг. М.: Налоговый вестник,
2011. 288 с.
Приложения
Приложение
1
Бланк анкеты телефонного
опроса
Добрый день!
Вас беспокоят из банка «Трасн».
25.04.12 г. банком проводилась промо-акция,
для того чтобы довести до наших клиентов
информацию о нашем банке и о наших услугах.
Вы являетесь нашим клиентом, и мы просим
Вас принять участие в небольшом опросе
о степени удовлетворенности нашими услугами.
Мы будем очень признательно, если Вы
ответите на все наши вопросы.
1. Вы слышали о том,
что такая акция проводилась
- да
- нет -------------- переходи к вопросу
7
2. Откуда Вы узнали, что
проводилась такая акция….
- От знакомых,
- По телевидению
- Непосредственно в банке
- Из прессы
- Услышал по радио
- Откуда еще? (запишите)___________________
3. Вы принимали участие
в этой акции?
- да -----------------переходи к вопросу
5.
- нет
4. Если нет, то почему?
(запишите со слов респондента)
_________________________________
5. После проведения акции
Вы приняли решение воспользоваться
услугами нашего банка?
Если да, то, какими именно____________________________________________________________
Если нет, то почему____________________________________________________________
6. Расскажите, какое у
Вас осталось впечатление о
проведённой рекламной акции
и о банке в целом:
_____________________________________________________________
Как Вы считаете, банку нужно
проводить такие акции, поясните свой
ответ
_____________________________________________________________
8 Ваш пол: 1. муж. 2 жен
9. Сколько Вам полных
лет ____________________
10. Какое у вас социальное
положение:
11. Где Вы прописаны
по месту жительства?
_____________________________________________________________Большое
спасибо за ответы и благодарим
Вас за пользование услугами
нашего банка. Желаем Вам всего
самого доброго!
1 Севрук В.Т. Банковский маркетинг. - М.,
1994. - 128 с.
2 Рекламная деятельность - Панкратов
Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин
В.Г. 2004 г. 98 с.
3 “Современная реклама” - Авер, Бернс
М.: издательство “Довгань” , 2008 г. - 957с.
4 Реклама и рекламная деятельность. Аксенова
К.А. 2005, 96с.
5
“Рекламная деятельность: искусство,
теория, практика” Л. Н. Хромов - Петрозаводск:
“Фониум” , 1994г. - 308с.
6 Рекламная деятельность .Панкратов Ф.Г.,
Баженов Ю.К. - М.,1999; 114 с.
7 http://www.banki.ru/banks/bank/trust/
8 http://www.trust.ru/about/
9 http://www.trust.ru/about/