Особенности и специфика маркетинга на рынке интеллектуальных продуктов

Первому заместителю генерального директора подчиняется заведующий складом, начальник отдела продаж и начальник отдела маркетинга и сбыта. В подчинении главного инженера находится главный энергетик, начальник ремонтно-механического цеха, главный технолог, начальник производства. Заместителю генерального директора по строительству подчиняется весь ремонтно-строительный участок. Экономист и бухгалтера подчиняются главному бухгалтеру.

Управленческая структура ООО «Альянспласт» относится к достаточно сложной структуре, т.к. имеет шесть уровней управления, шестнадцать подразделений, у каждого руководителя достаточно большое количество подчиненных. ООО «Альянспласт» нельзя полностью отнести к централизованной или децентрализованной организации, т.к. руководители нижних уровней принимают большое количество управленческих решений. На предприятии доминируют линейные типы полномочий от вышестоящего руководства к начальным уровням персонала.

Каждый из органов управления обладает всей полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения функциональных проблем. Таким образом, на предприятии чёткая система взаимных связей, ясно выражена ответственность, быстрота реакции на прямые приказания.

Финансовая служба предприятия является частью единого механизма управления экономикой предприятия, а поэтому она тесно связана с другими службами предприятия. Например, бухгалтерия представляет финансовой службе информацию о размерах кредиторской и дебиторской задолженности предприятия, суммах денежных средств, находящихся на его счетах, и суммах предстоящих расходах. В свою очередь, финансовая служба, обрабатывая эту информацию, анализируя ее, дает квалифицированную оценку платежеспособности предприятия, ликвидности его активов, кредитоспособности, составляет платежный календарь и другие финансовые планы.

Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности организации за 2013-2015 годы представлены в таблице 2.1.

Источником для заполнения таблицы является бухгалтерский баланс (приложение А, Б), отчет о прибылях и убытках (приложение В, Г).

 

Таблица 2.1 - Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Альянспласт» в 2013-2015 годах

Показатели	2013 год	2014  год	2015 год	Абсолютное отклонение		Темп роста, %
				2014/2013	2015/2014	2014/2013	2015/ 2014
Объем производства продукции в фактических ценах, млн. руб.	135306	136648	121905	1342	-14743	100,99	89,21
Себестоимость произведенной продукции, млн. руб.	111879	128546	122304	16667	-6242	114,90	95,14
Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг, млн. р.	123031	151405	125903	28374	-25502	123,06	83,16
Себестоимость реализованной продукции, работ, услуг, млн. руб.	75274	101449	98085	26175	-3364	134,77	96,68
Затраты на рубль произведенной продукции, руб.	0,83	0,94	1	0,11	0,06	113,25	106,38
Затраты на рубль реализованной продукции, руб.	0,61	0,67	0,78	0,06	0,11	109,84	116,42
Среднесписочная численность  персонала, чел.	439	448	445	9	-3	102,05	99,33
Среднегодовая выработка одного работника, тыс. руб.	308,21	305,02	273,94	-3,19	-31,08	98,96	89,81
Среднемесячная зарплата, тыс. руб.	3465	4892	5050	1427	158	141,18	103,23
Прибыль (прибыль) от реализации продукции, работ, услуг, млн. руб.	21220	17338	4797	-3882	-12541	81,71	27,67
Чистая прибыль (прибыль), млн. руб.	13266	13168	1048	-98	-12120	99,26	7,96
Рентабельность продаж, %	17,25	11,45	3,81	-5,8	-7,64	66,38	33,28
Рентабельность реализованной продукции, %	28,19	17,09	4,89	-11,1	-12,2	60,62	28,61

 

Источник: собственная разработка

Анализ данных, отражающих результаты хозяйственно-финансовой деятельности ООО «Альянспласт», показывает, что в организации наблюдается рост основных технико-экономических показателей в 2014 году по сравнению с 2013 годом, а затем их снижение в 2015 году.

Так, к примеру, объем производства продукции в 2014 году по сравнению с 2013 годом увеличился на 1342 млн. руб., а в 2015 году по сравнению с 2014 годом снизился на 14743 млн. руб., темп роста составил 89,21%.

Соответственно изменениям объема производства, менялась величина затрат и объемов реализованной продукции. За период 2013-2014 годов выручка от реализации продукции выросла на 28374 млн. руб.; в 2015 году по сравнению с 2014 годом выручка от реализации продукции уменьшилась на 25502 млн. руб.; темп роста – 83,16%.

В результате изменения объемов реализации, изменялась и себестоимость реализованной продукции (работ, услуг). Ее рост за 2013-2014 годы составил 26175 млн. руб. В 2015 году по сравнению с 2014 годом себестоимость реализованной продукции снизилась на 3364 млн. руб.; темп роста составил 96,68 %.

В соответствие с изменением динамики производства-продаж и затратами, менялся показатель затрат на один рубль произведенной и реализованной продукции. Его прирост в 2014-2015 году характеризовал снижение прибыли от реализации продукции, работ, услуг.

Прибыль от реализации продукции в 2014 году по сравнению с 2013 снизилась на 3882 млн. руб. Снижение прибыли за 2015 год по сравнению с 2014 годом – 12541 млн. руб.; темп роста – 27,67%.

Абсолютный прирост чистой прибыли за 2013-2014 годы составил минус 98млн. руб.; в 2015 году по сравнению с 2014 годом наблюдалось значительное уменьшение чистой прибыли. Она сократилась на 12120 млн. руб.; темп роста составил 7,96%.

Соответственно получаемым финансовым результатам, формировалась рентабельность продукции и продаж. Рентабельность продаж в 2014 году составила 11,45%, в 2015 году – 3,81%; рентабельность продукции, соответственно, 17,09% и 4,89%.

В ООО «Альянспласт» наблюдалось увеличение численности персонала. Так, за период 2013-2015 годов среднесписочная численность персонала увеличилась на 6 человек. Среднегодовая выработка на одного работника снизилась в 2014 году на 1,04 %, в 2015 году на 10,19 %, что свидетельствует о снижении эффективности использования персонала.

Темпы роста среднемесячной заработной платы в 2015 году по сравнению с данными за 2014 год (103,23%) выше темпов роста производительности труда (89,81%), что позволяет сделать вывод о нарушении в ООО «Альянспласт» одного из основного принципа организации оплаты труда, требующего опережения темпов роста производительности труда над темпами роста заработной платы.

Таким образом, анализ данных организации за 2013-2015 год позволяет сделать вывод о том, что она развивается и, вместе с тем, что у нее есть отдельные проблемы, в виде снижения объемов выпуска продукции и продаж, уменьшения финансовых результатов, снижении производительности труда.

 

2.2 Характеристика маркетинговой  деятельности инновационных продуктов  в ООО «Альянспласт»

 

Для максимальной эффективности организации маркетинговой деятельности и проведения маркетинговых исследований на предприятии организован отдел маркетинга и сбыта. В соответствии с положением об организации отдела, принятом в ООО «Альянспласт», данный отдел является самостоятельным структурным подразделением предприятия.

В своей деятельности отдел руководствуется действующим законодательством Республики Беларусь, приказами, постановлениями, указаниями и инструкциями вышестоящих организаций, руководства предприятия.

В функции отдела маркетинга и сбыта ООО «Альянспласт» входит организация исследовательской, коммуникационной деятельности предприятия, продвижение и реклама продукции.

Исследовательская деятельность заключается в получении, обработке и анализе информации о внешней и внутренней деятельности предприятия с целью полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных покупателей (клиентов).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 2.1 – Структурная схема отдела маркетинга и сбыта

Источник: собственная разработка

Исследование внешней среды проводится по следующим направлениям:

1. Изучение покупательского спроса. Сбор информации для изучения спроса осуществляется при сборе заявок потребителей, информации, полученной при изучении периодических изданий, на семинарах, при общении с продавцами и покупателями продукции, при наблюдении за конкурентами.

2. Выявление основных фирм-конкурентов на рынке. Изучение конкурентов осуществляется на основе сбора информации.

3. Изучение уровня цен.

4. Прочие внешние факторы, влияющие на деятельность предприятия.

Обязанностями начальника отдела маркетинга  и рекламы являются разработка маркетинговых исследований в ООО «Альянспласт» на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса на продукцию предприятия и иных потребительских качеств конкурирующей продукции; обеспечение участия отдела в составлении перспективных и текущих планов реализации продукции и оказания услуг.

 Также он организует  изучение мнения потребителей, его  влияния на сбыт продукции  и подготовку предложений по  повышению ее качества; осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции ООО «Альянспласт».

В целях реализации мероприятий по развитию продаж инновационной продукции и приведению структуры ассортимента в соответствии с конъюнктурой белорусского рынка, специалистами маркетинговой службы ООО «Альянспласт» совместно со специалистами Центра стратегического развития «Маркетинговые системы» осуществляется постоянный мониторинг ситуации по отдельным сегментам этого рынка с целью ориентации в отрасли и своевременной корректировки ценовой политики.

Для расширения рынков сбыта на предприятии проводится активная маркетинговая политика. Утверждена и успешно выполняется «Стратегия реализации инновационной продукции», разработана программа по освоению новой экспортной продукции, по повышению качества и технического  уровня экспортируемой продукции, проводятся мероприятия по  совершенствованию экспортной инфраструктуры  и диверсификации географической структуры экспорта, специалисты предприятия проводят объезд потенциальных клиентов с целью проведения очных переговоров у потребителя, принимают участие в рекламно-выставочных  мероприятий.

Для выявления причин неэффективной работы организации маркетинговой детальности использована методика оценки эффективности организационной структуры маркетинга. В качестве экспертов выступили сотрудники ООО «Альянспласт».

В качестве критериев, характеризующих потенциал маркетинга ООО «Альянспласт», могут быть приняты показатели, характеризующие эффективность организационной структуры, кадры, уровень оплаты труда, наличие информационной системы и др.

Каждый из критериев оценивается экспертами, чем больше балл, тем выше положительное влияние критерия на деятельность предприятия. Экспертным методом установлены весовые коэффициенты значимости рассматриваемых критериев (таблица 2.2).

 

Таблица 2.2 – Оценка вклада системы маркетинга в конечные результаты деятельности ООО «Альянспласт»

Критерии оценки	Экспертное значение весового коэффициента	Баллы
Увеличение рыночной стоимости организации	0,10	10
Экономические результаты за год	0,30	30
Привлечение новых сегментов клиентов	0,05	5
Эффективность ассортиментной политики, широта продукции	0,15	15
Ориентация подразделений предприятия на маркетинг	0,05	5
Поддержка предприятия потребителем	0,15	15
Обеспечение конкурентных преимуществ предприятия	0,20	20
Интегральная оценка I вк.	Сумма коэф. 1,0	100

 

Источник: собственная разработка

Как следует из таблицы 2.2, наиболее весомым критерием является экономический результат за год, отражаемый в показателях прибыли и объема продаж услуг.

Наименьший удельный вес имеет критерий, характеризующий привлечение новых сегментов клиентов, а также критерий ориентации подразделений предприятия на маркетинг, что свидетельствует о недостаточной эффективности внутреннего маркетингаООО «Альянспласт».

В таблице 2.3 рассмотрим оценку вклада внутреннего маркетинга в конечные результаты деятельности ООО «Альянспласт».

Таблица показывает, что эксперты дали наиболее высокую оценку критерию, оценивающему количество и качество принимаемых решений руководителями ООО «Альянспласт» с учетом маркетинга, однако качество контроля за исполнением маркетинговых решений получило наименьший балл.

Таблица 2.3 – Оценка вклада внутреннего маркетинга в конечные результаты деятельности ООО «Альянспласт»

Критерии оценки	Экспертное значение весового коэффициента	Баллы
Наличие четко сформулированных целей и планов маркетинга	0,15	15
Затраты на функционирование внутреннего маркетинга и на маркетинговые мероприятия	0,20	20
Количество и качество принимаемых решений руководителями предприятия с учетом маркетинга	0,25	25
Соблюдение сроков принятия и исполнения маркетинговых решений	0,15	15
Число реализованных срочных маркетинговых решений	0,15	15
Качество контроля за исполнением маркетинговых решений	0,10	10
Интегральная оценка, I вк	Сумма коэф. 1,0	100

 

Источник: собственная разработка

Способы продвижения при продвижении инновационной продукции ООО «Альянспласт»:

• проведение промо-акций;

• брендирование (стойка, турникет у входа, ДМП и т.д.);

• рекламная инсталляция (на разделителе покупок, на билборде, плакатах в клик системах, пакетах, боксах для хранения тележек и т.д.);