Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2012 в 16:12, контрольная работа
Услуга - это любая деятельность или благо, которую одна сторона может предложить другой. Услуга по сути своей является неосязаемой и не приводит к передаче собственности. Аренда гостиничного номера, хранение денег в банке (депозит), перелеты на самолете, визит к врачу, стрижка в парикмахерской, посещение спортивных соревнований, просмотр кинофильма, ремонт автомобиля, консультация у адвоката, все эти ежедневные операции связаны с приобретением услуги.
1 Особенности услуг в концепции маркетинга…………………………………...3
2 Основные концепции управления маркетингом на предприятии…………….15
3 Анализ телерекламы……………………………………………………………..22
Список использованных источников……………………………………………..24
19. Терехин К., Ценовая политика в условиях демпинга /Журнал «Консультант» № 15, 2005 год.
20. Уткин Э.А. Цены. Ценообразование. Ценовая политика. – М.: Ассоциация
авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 1997.
21. Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008.
22. Шнаппауф Р.А. Практика продаж: Справочное пособие. – М.: АО
«Интерэксперт», 1998.
Информация о работе Основные концепции управления маркетингом на предприятии