Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2010 в 11:45, Не определен
Целью данной работы является рассмотрения различных определений понятия «программа лояльности», способов их внедрения в России и за рубежом и определение наиболее успешных существующих на данный момент программ лояльности.