Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2012 в 14:16, реферат
Общественность – это группа людей, сложившаяся под влиянием определенных обстоятельств, осознающих проблемность ситуации и реагирующих на нее одинаковым образом. Общественное мнение – это совокупность многих индивидуальных мнений по конкретному вопросу, затрагивающему группу людей. Это консенсус, который достигается усилиями многих служб после тщательного изучения потребностей, интересов, привычек, экономического статуса и в целом поведения основных социальных групп целевой аудитории.
Введение………………………………………………………………………………...3
1. Содержание общественного мнения и его структура……………………………5
2. Функции общественного мнения………………………………………………….9
3. Связи с общественностью………………………………………………………..11
4. Управление общественным мнением……………………………………………13
Заключение…………………………………………………………………………….16
Список литературы…………………………………………………………………...18