Методологические основы маркетинговых исследований потребителей

      Вывод: проведя анализ конкурентов методом бальной оценки и коэффициента весомости,  приходим к выводу, что наиболее сильным конкурентом для ООО «Фаворит» является фирма ООО «Гарант».  Ее взвешенная оценка равна 3,75. Более слабую конкуренцию создает ИП Васильев Д.М. Взвешенная оценка  равна 2,37. По данным таблицы видно, что ООО «Фаворит» является сильной конкурентоспособной фирмой.  Поскольку ООО «Гарант» и ООО «Фаворит» имеют одинаковый показатель прибыли, необходимо определиться с возможными действиями нашей фирмы для улучшения конкурентоспособности.  Для этого целесообразно вести пристальное наблюдение за конкретными действиями конкурентов.  

      Задание 7.

      Существуют  контактные аудитории, которые могут  оказывать влияние на деятельность организации. Контактная аудитория  – это группа людей, проявляющая реальный или потенциальный интерес к  деятельности организации.

      Существует  несколько типов контактных аудиторий:

• средства массовой информации
• финансовые круги
• органы государственной власти
• гражданские группы
• местные контактные аудитории
• широкая публика
• внутренние контактные аудитории.

      Данные  контактные аудитории могут оказывать  как положительное, так и отрицательное  влияние на деятельность нашей фирмы. Наибольшее влияние  на деятельность фирмы ООО «Фаворит» могут  оказывать:

-  СМИ  (размещение рекламы, статей о деятельности организации, различные отклики);

- финансовые  круги (наладить контакты с органами власти для получения льготных кредитов и другой информации): банки, госучреждения (налоговая инспекция, администрация и т.д.);

- внутренние контактные аудитории: руководители, рабочие, служащие. 
 

      Задание 8.

      Проведем  анализ факторов макросреды предприятия.

      Вывод: анализ макросреды предприятия показал, что наибольшее влияние на деятельность фирмы по ремонту сотовых телефонов  оказывают научно-технические факторы (улучшение или ухудшение в сфере развития новых технологий). Поскольку постоянно меняются  виды и функциональность сотовых телефонов, происходят изменения в ходе их ремонта.

      На  втором месте влияния на деятельность нашей организации находятся  экономические факторы. Поскольку любые изменения в экономике оказывают непосредственное влияние на функционирование и прибыльность нашей фирмы.

      На  третьем месте – демографический  фактор (смертность, рождаемость). От этого  фактора зависит спрос на услуги нашей фирмы, а также целесообразно ли продолжать деятельность нашей фирмы. 

      Наименьшее  влияние на работу нашей фирмы  оказывают политические, природные  и культурные факторы.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. «Маркетинг: учебник для ВУЗов» 3 изд.// Питер, С-Пб, 2005г
2. Дурович А.П. «Основы маркетинга. Учебное пособие» 2-е издание// ООО «Новое издание», Москва, 2006г
3. Кнышова Е.Н. «Маркетинг»// ФОРУМ - ИНФРА-М, Москва, 2002г
4. Котлер Ф. «Основы маркетинга» // Прогресс, Москва, 2001г
5. Литл Д.Ф. «Основы маркетинга. Чего же хотят ваши потребители. Надежный способ это выяснить»// Феникс, Ростов-н/Д, 1997г
6. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И., Гречков В.Ю.  «Маркетинг: учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу»// Юристъ, Москва, 2000г
7. Океанова З.К. «Маркетинг»// «Проспект», Москва, 2007г
8. Попов С.Г. «Основы маркетинга» учебное пособие// «Ось-89», Москва, 2002г
9. Поршнев А.Г., Азоев Г.Л. «Маркетинг»// РЭА, Москва, 2000г
10. www.5ballov.ru
11. www.myref.ru