Маркетинговые исследования

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2011 в 15:15, реферат

Описание работы

Целью работы является рассмотрение процесса маркетинговых исследований в области туризма.


Поэтому следующие вопросы будут рассмотрены в данной курсовой работе:

•Маркетинг. Что это такое?
•Туризм как вид услуг.
•Процесс маркетинговых исследований в области туризма.

Содержание работы

Введение


Глава 1. Маркетинг. Что это такое?


Глава 2. Туризм как вид услуг.

2.1. Туризм.

2.2. Виды туризма.

2.3. Туризм и сфера услуг. Определение услуги и определение маркетинга услуг.


Глава 3. Маркетинговые исследования.

3.1. Выявление проблем и формулирование целей исследования.

3.2. Отбор источников информации.

3.3. Сбор информации. Методы маркетинговых исследований.

3.4. Анализ собранной информации.

3.5. Представление полученных результатов.

3.6. Анализ использования исследования.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ


СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Файлы: 1 файл