Маркетинговые исследования жевательной резинки Орбит

Интернет  – можно разместить вопросы в web-сети, выйти в определенный чат, обратиться к желающим принять участие в опросе. Минус в том, что выборки могут быть слишком малыми и непрезентативными. Кроме того, онлайновые исследования чреваты технологическими проблемами и непоследовательностью. 

III. Реализация плана исследования.

3.1. Сбор информации.

Данная  фаза маркетинговых исследований требует  самых больших расходов и ведет  к максимальному числу ошибок. При проведении опросов возникают  четыре основные проблемы. Некоторые  респонденты не выполняют договоренности о встрече в определенном месте, с ними приходиться связываться  повторно или заменять, другие отказываются от сотрудничества, третьи дают предвзятые или заведомо ложные ответы. И, наконец, сотрудники, проводящие опрос, тоже могут  вести себя предвзято или нечестно. Правильный подбор респондентов имеет  решающее значение.

3.2. Анализ  данных.

Исследователи заносят данные в таблицы и  определяют плотность распределения. Для основных переменных рассчитываются среднее значение и дисперсия. В  попытке извлечь дополнительную информацию можно воспользоваться  и более сложными методами статистического  анализа и моделирования. 

IV. Интерпретация полученных результатов.

В завершение маркетингового исследования его результаты должны быть представлены заинтересованным лицам.

Как правило  материалы по маркетинговым исследованиям  представляют собой комплект, который  включает хорошо структурированный  полный отчет с необходимыми таблицами, графиками, иллюстрациями.

Докладывая  результаты проведения маркетинговых  исследований его участники должны убедить заинтересованных лиц в  том, что их выводы и рекомендации носят объективный характер и могут быть использованны в практической работе. 
 

Товарная  характеристика жевательной  резинки Орбит.

1. Товарная политика.

Товарная  единица: Орбит – жевательная резинка, масса нетто 14г, цена 15.50.

- по времени использования  : товар кратковременного пользования

- по типу потребителя:  товар широкого потребления

- по типу покупательских  привычек: товар импульсивной покупки

- по степени совместимости:  взаимозаменяющий товар

Классификация товара:

- Основная идея: крепкие  зубы и защита от кариеса,  вкус натуральных ягод – «самая  вкусная защита от кариеса»

- Упаковка: внешняя  упаковка – нет, внутренняя  упаковка – обертка, транспортная  упаковка – пачки.

Торговая  марка

Марка: Орбит, марочный знак – , товарный знак: R.

Виды марок:

- по типу спонсора: марка производителя (ООО «Ригли»)

- по типу объекта:  корпоративная

- по масштабу продаж: интернациональная

Марочные стратегии:

- расширение линии  (начиная с 2001 года компания  «Ригли» выпускает жевательную  резинку Орбит с новыми вкусовыми  качествами,на данный момент существует 17 разновидностей жевательной резинки,  меняется также упаковка, например, в 2008 году жевательная резинка орбит Orbit выпускается в новой серии жвачек  Orbit Big Pak (Орбит большая упаковка). В серию вошли три легендарных мятных аромата. Каждая пачка герметично запакова и содержит целых 35 жевательных резинок Орбит без сахара, происходит также включение дополнительных элементов, например, в 2009 году Орбит выпускает новую жевательную резинку премиум класса Orbit Mist (Орбит мист), которая содержит микро пузырьки для наилучшей сенсационной  чистки полости рта и освежения дыхания.

- расширение границ  использования марки (мятные и жевательные конфеты, леденцы)

Товарный  ассортимент: леденцы, конфеты

Номенклатура: зубные пасты, гели для полости рта, зубные щетки, ополаскиватели для полости рта, комплексы для отбеливания зубов.

2. Ценовая политика.

Тип рыночной структуры:

- монополистическая  конкуренция( в мире существует  пять лидирующих фирм производителей  данного товара). Однако если рассматривать  рынок России, то сегодня здесь представлены 2 (Wrigley и Dandy, соответственно 1-я и 5-я). Обе компании создали в России свои производства. Рынок жестко поделен между двумя лидерами, которые закрывают существующие на рынке ниши, имеют огромные объемы рекламы, очень высокий уровень дистрибуции (более 90% торговых точек в РФ имеют в своем ассортименте продукцию Wrigley и Dandy). Таким образом, можно говорить о олигополии. Стоимость входа на рынок третьего крупного игрока будет очень высокой. По мнению аналитиков обеих компаний-лидеров, никто из крупнейших операторов мирового рынка не сможет позволить себе такие расходы.

Метод ценообразования:

-ценообразование  на основе выгодной цены –  это стратегия «низкие цены  каждый день». Компания намеренно  продает товар по низким ценам,  рассчитанным на большой сектор  потребителей, что, с другой стороны  позволяет не предлагать каких-либо  скидок и специальных цен.

- калькуляционное  выравнивание. Основное направление  деятельности компании Wrigley – это уход за полостью рта, поэтому расценки на товары по уходу за полостью рта более высокие, в то время как жевательная резинка, леденцы и конфеты обладают низкими ценами.

Подход  к ценообразованию: географический – по причине большой целевой аудитории.

3. Распределение товара.

Канал распределения:

- двухуровневый канал:

производитель-> оптовый посредник->розничный посредник->потребитель

- ВМС – корпоративная  ВМС. Владелец системы компании  Wrigley находится в США. Однако всвязи с расширением объемов продаж и возможности использования сырья для производства продукции в других странах, появились фирмы по производству жевательной резинки в разных странах.

Вид транспорта:

Автомобильный, железнодорожный, воздушный.

Факторы: скорость, перевозочная способность.

Типы  посредников:

-розничные: Основными каналами дистрибьюции жевательной резинки являются магазины, киоски и павильоны. Основные объемы рассматриваемой продукции – более 40% – реализуются через магазины и супермаркеты. Последние годы отмечается тенденция к увеличению доли этого канала за счет снижения продаж в павильонах. Доля киосков остается стабильной – в исследуемых городах через этот канал реализуется 37-38% от общего объема продаж жевательной резинки.

- оптовые: коммерческие  оптовые организации.

     4. Маркетинговые коммуникации.

Реклама

- по объекту рекламы:  товарно-марочная

- по целям рекламного  сообщения:

информативная: сообщает о новинках вкуса, например «вкусно, как сочный арбуз»

напоминающая: акцент сделан на защите зубов от кариеса, а гигиена полости рта для нас очень важна. Многие психологи утверждают, что у людей, которые имеют красивые  и здоровые зубы строить карьеру удается лучше, денег они зарабатывают больше и, вообще, они намного привлекательнее.

- по способу воздействия:  рациональная ( происходит аппеляция  к разуму – «каждый раз после  еды возникает риск возникновения  кариеса», и, соответственно две  подушечки Орбита позволяют этого  риска избежать).

- по направленности: реклама потребностей – наши  зубы постоянно нуждаются в  защите.

- по типу рынка:  потребительская реклама.

- по виду носителя: телереклама, интернет-реклама.

- по масштабу: глобальная.

Методы  стимулирования:

Методом стимулирования сбыта является расположение товара . Выкладка этого товара, как товара импульсного спроса, в прикассовой зоне, поднимает продажи как минимум на 50%.

- Личные продажи:  продажи лицом к лицу, личные  продажи через Интернет.

- Прямой маркетинг:  интерактивный маркетинг.

Выводы  и предложения:

Торговая политика компании Wrigley относительно жевательной резинки Орбит позволяет говорить о значительных результатов в условиях рынка. Согласно статистическим данным, динамика объемов производства жевательной резинки в России в 2006-2009 гг. оставалась положительной со средним темпом роста в 3,1%. В 2010 году в январе-марте отечественными предприятиями было выпущено 5,5 тыс. тонн жевательной резинки, что больше прошлогоднего показателя на 55,4%.

Активная рекламная  поддержка приносит свои результаты: в России, по данным Profi Online Research, знание ведущих марок двух основных конкурирующих  компаний приближается к 100%, а разрыв между ними может оказаться статистической погрешностью.

Грамотная ценовая  политика, ориентированность на каждого потребителя позволяет иметь высокий уровень продаж, а выпуск новинок - Orbit Professional White(для успешных, деловых людей), детские варианты в виде пластин позволяют расширить сегмент потребительского рынка.

В современном мире происходит формирование рынка лечебно-профилактической жевательной резинки, что позволяет комнании Wrigley активно продвигать свой товар, удачно совмещая выкладку, рекламную деятельность и ценовую политику. Можно только посоветовать продвижение товаров для полости рта не только через интернет-магазины, но и посредством розничной торговли, умеренные цены на данный товар в совокупности с известным брендом позволили бы расширить границы использования марки. 
 
 
 

  
 
 
 
 
 
 
 

Список использованной литературы:

1. М.Н. Григорьев.Маркетинг. - М.:Юрайт, 2010.
2. Е.П. Голубков. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.:Финпресс, 1998.
3. Ф. Котлер, К.Л. Келлер. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс.- Питер, 2008.
4. Маркетинг: общий курс// под ред. Н.Я. Колюжновой, А.Я. Якобсона – М.:Омега, 2006.
5. Н.М. Мурахтанова, Е.И. Еремина.Маркетинг.4-е издание. - М.: Издательский центр «Академия», 2007.
6. Нэреш К, Малхотра.Маркетинговые исследования. Практическое руководство, - М., С-Пб., Киев: Вильямс, 2003.
7. Е.С. Соколова. Маркетинг. Учебно-методический комплекс. – Архангельск, 2010.