Маркетинговые исследования в области образовательных услуг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2011 в 10:18, доклад

Описание работы

Целью исследования стала разработка концепции бизнес-школы на основе выявления целевых сегментов потенциальных слушателей, определение их требований и системы предпочтений к такого рода образовательным услугам. Процесс исследования проводился в несколько этапов:


Этапы исследования

Предварительное выделение рыночных сегментов.


Работа с фокус-группой.


Разработка опросного листа (анкеты).


Проведение опроса.


Оценка и интерпретация результатов.

Файлы: 1 файл

Маркетинговые исследования в области образовательных услуг.docx

— 26.72 Кб (Скачать файл)

     это будет необходимо для текущей  работы и позволит мне стать квалифицированным  специалистом

     это даст мне возможность получения  лучшей работы

     мне интересен процесс обучения

     это даст мне возможность самостоятельно заняться бизнесом  

     11. Какое оборудование Вы хотели  бы видеть в классах? Оцените  необходимость следующего оборудования  в баллах от 1 до 4 (1 — желательно, 4 — необходимо):

     компьютеры, оснащенные новейшим программным обеспечением

     современное оснащение — проекторы, магнитные  доски и т. д.

     удобные рабочие места 

     современный дизайн классов  

     12. Наличие у учебного заведения  хороших контактов с фирмами  — потенциальными работодателями:

     необходимо  для Вас 

     хорошо, но необязательно для Вас 

     совершенно  необязательно для Вас  

     13. Кого из перечисленных ниже  специалистов Вы хотели бы  видеть своими преподавателями? (Выберите по одному в каждом  пункте)

     преподаватель, дающий практические методики и рекомендации в своей области 

     или

     преподаватель, формирующий экономическое мышление и логику бизнес-поведения

     зарубежный  преподаватель со знанием мирового экономического опыта 

     или

     российский  преподаватель со знанием особенностей российской экономики 

     специалист-практик  с опытом бизнес-деятельности, способный учить

     или

     известный ученый, глубоко знающий предмет  и умеющий заинтересовать  

     14. На каком языке Вы хотели  бы обучаться? 

     русский

     английский 

     русский и английский

     другие ________________________________  

     15. Желаете ли вы участвовать  в процессе обучения в деловых  семинарах, психологических тренингах  за дополнительную плату? 

     да, охотно

     да, иногда

     нет  

     16. Оставьте, пожалуйста, следующую информацию  о себе:

     возраст _____________________________

     пол _________________________________

     стаж  работы _________________________

     на  каких языках Вы говорите?

     русский

     английский 

     немецкий 

     другие  языки _____________________________

     уровень вашего образования?

     незаконченное высшее ______________________________

     высшее (укажите Ваш университет) ___________________

     другое _________________________

     область Вашей специализации:

     бизнес 

     научно-техническая 

     военная

     гуманитарные  науки 

     вычислительная  техника 

     Ваша  должность на данный момент _________________________________

     кем Вы планируете стать в будущем? ________________________________

     считаете  ли Вы, что для продвижения по служебной лестнице требуются, кроме  специальных, знания в таких областях, как менеджмент, социология, психология, финансы и т. д.?

     да 

     нет  

     17. Укажите, пожалуйста, что еще является  для Вас важным в вопросах  получения дополнительного бизнес-образования?  

     Благодарим  за помощь!  

     Литература

     Молчанов  Н.Н. "Инновационный процесс: организация  и маркетинг". — СпбГУ,1995

     Тюрин Ю.Н., Макаров А.А. "Анализ данных на компьютере". — М.: Финансы и  статистика,1995.

     Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. "Математико-статистические методы экспертных оценок". — М.: Статистика, 1980.

     "Perfoming Market Research". Moscow Delo Publishers, 1996.

     Голубков  Е.П. Измерения в маркетинговых  исследованиях. Журнал "Маркетинг  в России и за рубежом", 2, 1998.

     Алексеев  А.А., Громова Л.А. "Психогеометрия для менеджеров". — Л.: Наука, 1991.

     Голубков  Е.П. "Маркетинговые исследования". — М.: 1998.

Информация о работе Маркетинговые исследования в области образовательных услуг