Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2010 в 11:46, курсовая работа
Цель – показать необходимость и большую эффективность маркетинговых исследований.
Изложены способы получения возможно более полной информации о предлагаемом рынке и затем определение основных действий по планированию своих методов работы на рынке.
Основные понятия - сотовая связь, автоматический роуминг, исходящий звонок, входящий звонок, трафик, абонент.
Рассмотрены и проанализированы многочисленные анкеты и опросы постоянных и потенциальных клиентов, а также результаты проводимых исследований специалистами маркетинговой службы.
Введение 2
Реферат 3
1.Комплексное исследование рынка в системе
маркетинга.
1. Система маркетинговых исследований 4
2. Планирование и организация сбора
информации 9
2.Маркетинговое исследование рынка сотовой
связи на примере ОАО «Краснодарская Сотовая
Связь»
1. Сотовая Связь – введение 13
2. Маркетинг услуги сотовой связи 16
3. Маркетинговые исследования рынка сотовой
связи при поиске потенциальных клиентов
и изучения пожеланий 19
3 Анализ, выводы и предложения 31
Заключение
Приложения
Список использованных источников