Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Мая 2014 в 17:25, реферат
Маркетинговые исследования потребителей должны не только в полной мере давать информацию о предпочтениях и действующих запросах потребителей, но и прогнозировать их изменения. Для этого необходимо ответить на три основных вопроса о характере и поведении потребителей:
Кто является действующим и предполагаемым потребителем вашего товара?
Какова мотивация приобретения товара?
Какие требования представляет потребитель к товару?
Вопросы маркетинговых исследований потребителей…………………3
Исследование поведения покупателей……………………………………4
Модель индивидуального покупательского поведения на потребительском рынке…………………………………………………..8
Типы потребителей………………………………………………………12
Модель поведения институционных потребителей на рынке предприятий………………………………………………………………14
Модель покупательского поведения на рынке предприятий…………..15
Список литературы………………………………………………………16