Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2011 в 13:59, сочинение
Маркетинг определяется Ф.Котлером как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд, потребностей и запросов конечных потребителей путем обмена.1 Однако потребитель часто не имеет полной информации о рынках, на которых он может удовлетворять свои нужды, в целом и о продавцах и продуктах в частности. В связи с этим задачей продавцов становится не только информирование клиентов о своих продуктах, но также помощь в преобразовании их нужд в потребности, а затем и в запросы (заказы).