Общие требования к партнеру
по франшизе «Пятёрочки»:
- Наличие помещения в собственности
или долгосрочной аренде, отвечающего
всем стандартам Х5 по расположению (в
спальных районах, местах активного автомобильного
и пешеходного трафика, вблизи остановок
общественного транспорта), планировке,
наличию электрических мощностей.
- Наличие финансовых ресурсов,
необходимых для покупки франшизы и запуска
магазина.
- Желание и готовность работать
по обратному франчайзингу «Пятёрочка».
- Безупречная деловая репутация
и кредитная история.
Будущим франчайзинг - партнерам
Пятерочки гарантировано:
- предоставление всех необходимых
материалов, документации и документооборота
для запуска франчайзингового магазина
Пятерочка: руководство по ведению бизнеса,
торговые технологии, бренд-бук (внешнее
и внутреннее оформление франчайзингового
универсама в концептуальном стиле Пятерочка,
выкладка ассортимента, оформлению витрин
и пр.);
- передача франчайзи мерчендайзинг ‐ проекта, каталог инжиниринговых
решений, программы лояльности покупателей;
- подключение комплекса систем
информатизации к фирменной сети франчайзера
Пятерочка;
- рекомендации при подборе поставщиков
торгового и технологического оборудования,
и, при необходимости, в выборе подрядчиков;
- организация своевременных
поставок товаров в универсам франчайзи,
в том числе помощь в заключении договоров
поставки алкоголя для франчайзинговой
точки;
- гарантия своевременной выплаты
агентского вознаграждения;
- рекомендации и помощь в подборе
персонала для франчайзинговой точки
Пятерочка;
- обучение топ - менеджеров франчайзи в специальном
учебном центре правообладателя франшизы
Пятерочка;
- постоянный контроль выполнения
технологий работы франчайзинговой точки;
- регулярное проведение аудит
магазина / ревизии на предмет сохранности
товарно-материальных ценностей;
- включение франчайзингового
магазина Пятерочка в фирменные маркетинговые
и рекламные кампании;
- организационно-консультационная,
техническая, информационная поддержка
как на этапе запуска франчайзингового
проекта, так и во время всего действия
франчайзингового договора.
X5 Retail Group в рамках обратного франчайзинга
«Пятёрочки»
передает франчайзи:
- право пользования Торговой
маркой «Пятёрочка» на объекте торговли;
- систему бизнес-процессов функционирования
магазина;
- систему документации магазина
«Пятёрочки»;
- проект и планограмму магазина,
схемы выкладки товаров, ассортиментную
матрицу;
- технологические решения по
организации производств в магазине;
- базы поставщиков оборудования
и услуг;
- систему компенсации, материальной
и нематериальной мотивации персонала.
проводит в интересах франчайзи:
- оценку состояния объекта, разработку
технического проекта, смет на ремонт
и оснащение;
- инсталляцию программного комплекса
магазина (включение в систему информатизации
компании) и сопровождение работы системы
информатизации;
- поставки товаров из РЦ и от
своих поставщиков (100% товарный кредит
на все кроме алкоголя);
- обучение персонала на базе
учебного центра и на местах силами специалистов
компании;
- контроль работы магазина и
сохранности ТМЦ с привлечением специалистов
компании.
оказывает помощь франчайзи
в:
- приобретении торгового и технологического
оборудования;
- проведении ремонта и оснащения
магазина «Пятёрочка» силами подрядчиков;
- наборе (аттестации) персонала
для магазина;
- приобретении внешних и внутренних
рекламных носителей, форменной одежды,
расходных материалов и сырья у поставщиков
и по ценам компании;
- заключении договоров поставки
алкоголя на условиях компании;
- поиске и подборе арендаторов
(субарендаторов) на свободные площади
объекта.
Обратная франшиза «Пятёрочки» позволяет
значительно снизить затраты франчайзи,
обеспечивая ему выход в рынок на условиях
лидера российского ритейла.
5 Преимуществ франчайзинговой
схемы
- Франчайзи, является полноценным
звеном сети Х5 Retail group, являясь собственником
своего бизнеса.
- Владельца всегда поддерживает
территориальный управляющий, который
будет помогать и направлять его в процессе
развития.
- 100% логистическая поддержка! У вас нет затрат на транспорт, бензин, штат водителей, Страховку и обслуживание автотранспорта, Мы привозим Вам все необходимое прямо к дверям вашего магазина!
- Маркетинговая и рекламная
поддержка, которая включает в себя: исследования
рынка, покупательской аудитории, рекламные
материалы и регулярно проводимые промо
- мероприятия и поддержку средств
массовой информации!
- Прозрачная схема работы.
Во вступительный
взнос входит:
- Право пользования товарными
знаками и коммерческим обозначением.
- Торговые технологии, ноу-хау
компании, стандарты магазинов, единый
ассортимент, единое ценообразование,
промо акции и рекламная поддержка.
- IT-технологии и продукты, а также поддержка их функционирования.
- Поставки товаров с Распределительных
Центров (РЦ) и от поставщиков X5 Retail Group.
- Помощь в подборе персонала
обучение персонала в учебном центре компании.
- Сопровождение магазинов на
этапе запуска и работы.
Франшиза «Пятерочка»:
требования к помещению
Маркетинговые аспекты
Доступность — магазин должен быть расположен
в густонаселенном районе, желательно
с высотной жилой застройкой (уровень
дохода населения района – средний и ниже
среднего). Также магазин может быть открыт
на пересечении транспортных и/или пешеходных
потоков.
Видимость — рекламный баннер или вывеска
универсама должны хорошо просматриваться
со всех основных направлений движения
пешеходов и транспорта. Наружное рекламное
оформление магазина должно быть хорошо
заметно не только в светлое, но и в темное
время суток.
Технические аспекты
- Общая площадь магазина: от 300 до 1.100 кв. м, при этом площадь
торгового зала – от 200 до 800 кв. м.
В связи с большим разбросом
торговых площадей предлагаемых объектов
недвижимости разработаны 3 типоразмера
(табл. 1).
- Коммунальные сети: подключены водопровод, отопление
и канализация, имеются электрические
мощности до 60-80 кВт.
- Интернет и телефонная
связь: 2-3 внешних телефонных линии , имеющих стабильное подключение к Сети.
- Подъездные пути: должны обеспечивать подъезд
грузовых автомобилей типа Scania.
- Разгрузочный узел: обязательно наличие дебаркадера
для выгрузки и паллетной доставки товаров
в магазин.
Пример планировки универсама
иллюстрируется рис. 3.
Чтобы получить подробную информацию
об открытии по франчайзингу универсама
«Пятерочка», необходимо оставить заявку.
Специалисты X5 Retail Group по электронной почте
направят Вам все материалы, необходимые
для принятия решения, включая:
- текст Соглашения о неразглашении;
- перечень и форму исходных данных,
необходимых для проведения оценки Вашего
магазина;
- презентацию франшизы «Пятерочка»
для потенциальных франчайзи.
Юридическое обеспечение.
Договор Франчайзинга между владельцем
товарного знака «Пятёрочка» и франчайзи.
В соответствии с договором
франчайзи получает неисключительную
лицензию на использование товарного
знака и право на использование стандартов
группы компаний «Пятёрочка» и выплачивает
стоимость франшизы. Выписка из договора
подлежит обязательной регистрации за
счет группы компаний «Пятёрочка» в государственном
учреждении, осуществляющем такую регистрацию
(Роспатент). Договор заключается на срок
не менее семи лет.
Агентский договор
между торговым оператором группы компаний
«Пятёрочка» и франчайзи.
В соответствии с агентским
договором франчайзи в качестве агента
обязуется от своего имени, но за счет
группы компаний «Пятёрочка» совершать
сделки по продаже товаров, за что ему,
как агенту, выплачивается агентское вознаграждение.
Договор заключается на срок не менее
семи лет.
Помимо агентской схемы возможна
работа по договору поставки. Договор
поставки между торговым оператором группы
компаний «Пятёрочка» и франчайзи. Франчайзи
приобретает оптом товар для последующей
реализации на объектах розничной сети.
Территория распространения
франшизы универсама «Пятёрочка»:
- Центральный административный
округ;
- Северный административный
округ;
- Северо – Восточный административный
округ;
- Восточный административный
округ;
- Юго – Восточный административный
округ;
- Южный административный округ;
- Юго – Западный административный
округ;
- Западный административный
округ;
-
Северо – Западный административный
округ.
Рис. 4 Территория распространения
франшизы «Пятёрочки»
Роли и место франчайзинга (коммерческой
концессии) в маркетинговой деятельности
универсама «Пятёрочка» можно суммировать
следующим образом:
1. Формирование ассортиментной
и ценовой политики осуществляется
в соответствии с технологиями
бизнес-процессов, свойственных форматам
магазинов (рис.5).
2. Наличие на полках
самых популярных товаров.
3. Поддержание цен ниже,
чем у конкурентов. Программы:
- ежедневно низкие цены
(EDLP);
- товары по сверхнизким
ценам (Wow);
- локальные программы («Всё
за 50 рублей», «Всё за 28 рублей», «Всё
за 10 рублей»).
4. Категорийный менеджмент.
5. Исследования рынка.
6. Программы мерчендайзинга.
7. Конкурентные преимущества
в закупочных условиях за счет
объединения объемов закупок
и сокращения дистрибьюторского
звена в цепочке поставок.
8. Организацию распродаж,
рекламную поддержку.
Логистика франчайзи универсама
«Пятёрочка» представлена на схеме 1
Помимо универсамов и гастрономов,
с которых началось развитие франчайзинга
в розничной торговле, начали активно
развиваться франчайзинговые торговые
сети, которые специализируются на отдельных
категориях товаров.
Заключение
Основные результаты.
1. Роль и место франчайзинга
в современной маркетинговой
деятельности организаций определяется
единственно правильным путем
развития эффективного взаимодействия
участников франчайзинговой сети.
Это использование маркетинга
отношений, когда франчайзи выступает
не антагонистом своего франчайзера,
а его союзником. Для того чтобы
осуществить это на практике,
во франчайзинговых сетях следует
создать инновации (ноу-хау) и осуществлять
их трансфер, причем движение
должно происходить не только
от франчайзера к франчайзи, но
и наоборот. В этом случае эффективность
сети будет повышаться, что отразится
на увеличении прибыли франчайзи
и роялти франчайзера. Совокупная
креативность всей франчайзинговой
сети позволит осуществлять процесс
международного трансфера инноваций
в больших масштабах
2. Прежде чем предлагать
кандидату во франчайзи заключить
соглашение, франчайзеру с целью
значительного сокращения возможных
проблем, связанных с различиями
в правовой системе, уровне экономического
развития и социокультурной среде,
необходимо предложить франчайзи
заполнить чек-лист, что позволяет
обеим сторонам решить целый
ряд вопросов: