Маркетинг и его роль на предприятии

     Маркетинговые исследования должны включать как изучение маркетинговой и производственной деятельности самой фирмы, так и  исследования макросреды и рынка  сбыта. В развитие содержания маркетинговых исследований они добавляют еще одну группу – изучений мнений и мотивов потребителей при выборе товара.

     Наиболее  типичные направления маркетинговых  исследований приведены в таблице. Исходя из выше предложенных структур маркетинговых исследований, и сравнивая их тенденции и направления, невозможно остановиться на конкретной структуре.

     Таблица 10

     Типичные  направления маркетинговых исследований

     ООО «Торговый центр»

     Не  существует единой классификации направлений  маркетинговых исследований. Вследствие использования разных выборок, обследуемых  фирмами, получаются разные данные относительно частоты использования одних  и тех же направлений маркетинговых  исследований. Актуальность отдельных  направлений маркетинговых исследований может меняться во времени. Поскольку  рынок маркетингового анализа имеет  множество направлений, предприятие  придерживается и выбирает для себя ту структуру, которая наиболее актуальна  для его деятельности в настоящий  период. Таким образом, масштабы и  направления маркетинговых исследований зависят от целей и задач каждого  конкретного предприятия.

     Маркетинговое исследование призвано дать развернутую  и обоснованную платформу для  разработки программы маркетинга по продукту, обеспечивающую, с одной  стороны, учёт требований рынка к  продукции, выпускаемой фирмой, а  с другой стороны, являющейся основой  для определения целей и стратегии  функционирования и развития фирмы, разработки ассортиментной и сбытовой политики фирмы.

     Проведение  маркетинговых исследований – это  постоянно осуществляемый процесс  и вид маркетинговой деятельности, направленной на приспособление производства к требованиям конкретных потребителей. То есть, маркетинговое исследование – это систематическая работа по изучению спроса и требований рынка  и реализация результатов этого  исследования в производственной программе  фирмы. Определив основные направления  маркетинговых исследований, важно  уделить внимание и самому процессу осуществления маркетинговых исследований. 

Оценка  состояния маркетинга на предприятии.

      С помощью нижеприведенной методики проведем качественную оценку уровня внедрения принципов менеджмента  и маркетинга в практику работы ООО «Торговый центр».

      Оценка  проводилась с помощью экспертов  предприятия.

      Суммарные оценки при рекомендуемом значении весовых коэффициентов располагаются  в диапазоне 94 – 376 баллов.

      Краткие характеристики диапазонов, в которые  могут попасть итоговые оценки:

1. более 340 баллов – практически несуществующий вариант. Попадание в него суммарных оценок означает предвзятое или неправильное (по технологии) заполнение таблицы;
2. 300 – 340 баллов – идеальное состояние маркетинга на предприятии (маловероятно на практике, но теоретически возможно);
3. 250 – 300 – развитый маркетинг крепкого предприятия;
4. 200 – 250 баллов – начальный маркетинг с тенденцией к росту;
5. 150 – 200 баллов - маркетинг на нуле с хорошей перспективой;
6. менее 150 баллов – маркетинг на нуле с неважными перспективами⁴.

Таблица 11

Опросный  лист к методике «Оценка состояния  маркетинговой политики на предприятии» 

            Посредством расчета итогового  балла получаем результат в  188 баллов. Следовательно, на предприятии  «Торговый центр» состояние маркетинга  на нуле с хорошей перспективой. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     4. Направления совершенствования организации службы маркетинга на предприятии

       На  основе полученных данных анализа и  оценки службы маркетинга  предприятия ООО «Торговый центр» были выработаны основные направления совершенствования организации службы маркетинга для предприятия:

1. Повышение управленческой квалификации менеджеров. Для этого от предприятия менеджеры должны направляться на повышения квалификации.
2. Обучение маркетингу. Для того чтобы обучиться маркетингу надо приглашать специалистов по маркетингу и работать с ними в тесном контакте, чтоб правильнее и точнее понять маркетинг.
3. Усовершенствование информационной базы маркетинга.
4. Привлечение консультантов. На предприятии должны работать консультанты или же сами продавцы должны выступать в роли консультантов. Для этого им необходимо обучить продавцов активности, а также более информировать их о качестве товаров.
5. Маркетологи на предприятии. Предприятию требуются маркетологи, в лучшем случае хотя бы один маркетолог, благодаря его работе все более расшириться ассортимент товаров и объем деятельности.
6. Средства продвижения надо использовать более активно и с умом тратить бюджет для формирования имиджа предприятия.
7. Информирование клиентов о новых товарах и услугах.
8. Изменение номенклатуры товара с учетом спроса. Для этого предприятие должно вести маркетинговые исследования и также обращать на замечания клиентов.
9. Внедрение новых товаров, которые будут пользоваться спросом у местных потребителей со средним доходом.
10. Анализ и оптимизация бюджета предприятия. Бюджет предприятия должен вкладываться в прибыльные работы.
11. Заниматься ценооброзованием. Предприятию для этого требуется нанять на работу специализированного маркетолога.
12. Организация сбыта. Служба сбыта должна иметь маркетингову поддержку и также предприятию следует ввести систему скидок и льгот для потребителей.
13. Проблемы снабжения. Снабжение предприятия товарами решает только генеральный директор, а для того чтобы уменьшить проблему снабжения, надо сбыть доверить заведующим.
14. Разработка рыночных стратегий по каждому продукту. Регулярно должно вестись формализованный процесс, опираясь на результаты систематических маркетинговых исследований.
15. Увеличить состояние творческой атмосферы, вести активную изобретательскую и рационализаторскую деятельность.

     Применение  перечисленных  мероприятий по повышению  службы маркетинга ООО «Торговый центр» обеспечат появление новых клиентов, что приведет к  росту объемов деятельности, а следовательно и к увеличению доли рынка  предприятия «Торговый центр» и  ее стабильному финансовому состоянию. В целом это позволит предприятию повысить его конкурентоспособность. 
 
 
 
 
 
 

      Заключение

      Динамично развивающийся рынок и стремительно изменяющаяся конкурентная среда оказывают  непосредственное влияние на любую  организацию. Чтобы быть конкурентоспособной  и успешно функционировать, организация  должна тщательно следить за рыночной конъюнктурой. Для этого необходимо активно использовать маркетинговые методы и приемы, которые позволяют предприятиям очень гибко маневрировать имеющимися материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами, повышают реальную заинтересованность предприятий в выпуске и реализации высококачественной продукции, пользующейся устойчивым спросом у потребителей.

             В ходе анализа среды ООО «Торговый центр» было выявлено, что деятельность предприятия в 2009 г. и на данный момент является достаточно успешной. Показатели деятельности характеризуются положительной динамикой. Все это привело к повышению выручки от реализации продукции, за счет этого также произошло увеличение чистой прибыли предприятия. В первом же полугодии 2010 г. произошел рост выручки (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Также положительной оценки заслуживает и увеличение таких показателей как ресурсоотдача и ресурсорентабельность. 

            В ходе оценки эффективности  организации службы маркетинга  ООО «Торговый центр» и посредством расчета итогового балла получаем результат в 188 баллов. Следовательно, на предприятии «Торговый центр» состояние маркетинга на нуле с хорошей перспективой.

          На основе полученных данных анализа и оценки службы маркетинга  предприятия ООО «Торговый центр» были выработаны основные направления совершенствования организации службы маркетинга для предприятия. Данные мероприятия помогут увеличить выручку от реализации и прибыль до налогообложении.