Контрольная работа по "Маркетингу"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2016 в 18:07, контрольная работа

Описание работы

Объектом исследования данной контрольной работы является Общество с ограниченной ответственностью Центр Досуга «Карнавал», расположенный в городе Екатеринбург. Перечень услуг оказываемых организацией: проведение развлекательных мероприятий, оказание услуг общественного питания, услуги по прокату боулинга и бильярда.
Организация занимает двухэтажное здание. На первом этаже располагается ресторан быстрого обслуживания и боулинг, на втором этаже два банкетных зала, танцпол, столики для отдыхающих и зал бильярда.

Содержание работы

Краткая характеристика фирмы. Необходимость перехода анализируемой фирмы к маркетинговой концепции управления.....................3
2. Анализ работы службы маркетинга на фирме. Какие функции маркетинга являются наиболее существенными............................................5
3. Маркетинговая среда функционирования фирмы. Какие из контролируемых и неконтролируемых факторов и в каком направлении оказывают давление на деятельность фирмы в большей степени..................6
4. SWOT-анализ. Приоритетные стратегии развития организации....7
5. Анализ маркетинговых возможностей фирмы методом Ансоффа…..9
6. Лист оценки конкурентоспособности фирмы в конкурентной среде. Определение стержневой компетенции фирмы и ее конкурентного преимущества. ...............................................................................................10
7. Сегментирование целевого рынка методом вложенной иерархии….12
8. Профиль целевых сегментов и их ценностные ориентиры...............13
9. Рекомендации по формированию комплекса маркетинга «4Р» для целевых сегментов рынка...............................................................................13
Список использованной литературы....................................................15

Скачать архив (13.23 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Kontr_rabota.docx

— 52.92 Кб (Скачать файл)

 

 

Уровень компетенции организации на рынке средний. Конкурентное преимущество за счет применяемого оборудования, применения стандартов технологии.

 

  1. Сегментирование целевого рынка методом вложенной иерархии

 

Процедуру сегментации рынка оказываемых услуг, проведем на основе групп критериев, действующих по принципу вложенной иерархии. Переходя от внешних критериев к внутренним, эти группы имеют следующий вид.

  1. Демографические (пол, возраст, доходность, социальный статус).
  2. Психографические (тип личности, необходимость, общительность):

клиенты-одиночки, группы.

3) Ситуационные факторы (необходимость посещения):

постоянные клиенты, приезжие.

  1. Профиль целевых сегментов и их ценностные ориентиры

 

Демографический фактор:

  • возрастной критерий посещаемости 18-40 лет;
  • половой критерий – мужчины и женщины в равных долях;
  • доходность – общественное питание (низкий уровень доходности, средний, высокий);
  • развлекательные мероприятия – средний и высокий уровень доходности.

Социальный статус – работающие.

Психографический фактор:

  • клиенты, посещаемые заведения в одиночку;
  • организованные группы, коллективы.

Ситуационные факторы:

  • постоянные клиенты, часто пользующиеся услугами заведения;
  • приезжие и лица редко посещающие центр досуга.

 

  1. Рекомендации по формированию комплекса маркетинга «4Р» для целевых сегментов рынка

 

Стратегия «4Р», анализируемой организации, должна включать следующие направления развития:

1) Продукт: Центр досуга должен постоянно расширять перечень оказываемых услуг.

2) Цена: цену нужно предлагать доступную для всех категорий посещаемых. Для этого нужно искать способы снижения затрат, искать доступных поставщиков, использовать сезонность в деятельности (например, заготовления (заморозка) продуктов летом на зиму собственными силами). Сезонные скидки.

3) Место: занимать первоочередные позиции на рынке предлагаемых услуг.

4) Продвижение: уделить особое внимание рекламе, более детально информировать о своих услугах потребителей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы:

 

  1. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: Дело и сервис, 2011. – 336 с.
  2. Малашенко Н. Маркетинг на потребительском рынке. - Изд. Омега-Л, 2011. - 208 с.

  1. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие/Под ред. Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. – 2-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2010. – 476 с.

  1. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина. - 3-е изд., - М.: Дашков и К, 2009. - 716 с.

  1. Океанова З.К. Маркетинг: учеб./З. К. Океанова. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 424 с.

  1. Панкрухин А.П. Антикризисный стратегический маркетинг // Практический маркетинг, 2010. - №6 (160). – 43 с.

  1. Парамонова Т.Н., Бикулов В.Ш. Составляющие элементы системы маркетинговых коммуникаций // Маркетинг. — 2010. — № 2. – С.55.

  1. Черняховская Т. Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика / Т. Н. Черняховская. – М.: Высшее образование, 2008. - 533 с.

 

 

 

 


Информация о работе Контрольная работа по "Маркетингу"