Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2012 в 14:35, контрольная работа
Цель данной работы заключается в исследовании требований покупателя к товару. При анализе данной проблемы следует исходить из того, что потребитель сам определяет соответствие предлагаемого ему товара свой потребности. Среди общих требований следует выделить:
— новизна и высокий технический уровень изделия;
— качество; уровень послепродажного обслуживания;
— благоприятное соотношение цены товара и его полезности;
— кроме того, следует знать специфические требования в отношении ассортимента и качества продукции (надежность и легкость в эксплуатации, бездефектность, прочность).