Каналы распределения

     Наряду  с решением указанных выше задач, для розничной торговли немаловажное значение имеет создание наиболее благоприятных условий для продажи товаров. Здесь имеется в виду:

• удобное место расположения торговой точки;
• благожелательное отношение продавцов к покупателям.

     Безусловно, не всякое отдельно взятое розничное  предприятие может обеспечить реализацию на высоком уровне всех перечисленных  выше функций. Этот уровень в каждом конкретном случае во многом зависит  от формы и состояния предприятия  розничной торговли.

     Основные предприятия розничной торговли могут быть определены, если провести классификацию всех предприятий торговли с учетом предлагаемого ими товарного ассортимента. Такой подход позволяет выделить следующие наиболее распространенные предприятия розничной торговли:

• специализированные магазины;
• универмаги;
• универсамы;
• супермаркеты;
• магазины товаров повседневного спроса.

     К специализированным магазинам относятся розничные торговые предприятия, осуществляющие торговлю соответствующей ассортиментной группой товаров определенной глубины.

     Универмаг представляет собой крупное предприятие розничной торговли, предлагающее широкий ассортимент различных товаров. Эти товары с учетом ассортиментных групп рассредоточены по отдельным отделам, каждый из которых, по существу, представляет специализированный магазин полного ассортимента.

     Организация работы универмага строится по пирамидальному принципу. Каждый из отделов возглавляет  заведующий, занимающийся организацией работы подчиненных ему сотрудников, каждый из которых призван выполнять определенные функции. В свою очередь заведующий отделом подчинен заведующему секцией, содержащей ряд отделов, торгующих сходными товарами. Наряду с секциями может быть выделена группа секций, заведующему которой подчинены нижестоящие руководители.

     В универмагах, как правило, продаются  наиболее модные изделия, имеющие высокое  качество. В большинстве случаев  обеспечивается приятная атмосфера  покупок, оказываются различные  услуги, такие как продажа отдельных товаров в кредит, доставка купленных товаров, индивидуальное обслуживание.

     Универсам - это крупное предприятие розничной торговли, рассчитанное на первоочередное удовлетворение нужд покупателей в продовольственных товарах и товарах домашнего обихода. Несмотря на то, что универсамы призваны в первую очередь удовлетворять потребности в указанных выше товарах, на практике ассортимент предлагаемых ими товаров постоянно расширяется и многие из них продают самые разнообразные товары.

     Важнейшая особенность универсама в том, что  он является розничным предприятием самообслуживания, имеет довольно низкий уровень издержек, невысокие цены и характеризуется большим объемом продаж.

     Супермаркетами  называются предприятия розничной торговли, имеющие большую торговую площадь и одновременно с полным набором продовольственных товаров предлагающие и товары, не требующие больших затрат труда торгового персонала. В супермаркетах могут продаваться товары, имеющие известные торговые марки, товары частных торговых марок, а также немаркированные товары.

     По  своей торговой площади супермаркет примерно в два раза больше универсама. При этом наряду с отделами самообслуживания они довольно часто имеют отделы с полным обслуживанием.

     Магазины  товаров повседневного спроса, как правило, невелики по размерам и торгуют товарами ограниченного ассортимента, в основном (или только) продовольственными товарами. Они расположены недалеко от потенциальных покупателей и предлагают ходовые товары массового спроса.

     Различают также различные виды розничных  предприятий по уровню устанавливаемых  цен и предлагаемому обслуживанию.

     4. Товародвижение

     Основными задачами физического распределения (товародвижения) являются:

• прогнозирование объемов будущих продаж;
• создание системы управления запасами;
• создание системы обработки заказов;
• выбор места хранения запасов и способа складирования;
• определение способа транспортировки товаров.

     Каждая  из сформулированных задач выполняется  на определенном этапе физического  распределения. Эти этапы следует  рассматривать как составную  часть единого процесса управления товародвижением.

     Структуру затрат по выполнению отдельных функций  физического распределения можно охарактеризовать следующим образом:

     транспортировка 35%;

     запасы 30%;

     складское хозяйство 20%;

     обработка заказов 10%;

     другие  затраты 5%.

     Среди критериев уровня (качества) логистической деятельности могут быть названы:

• скорость обработки и выполнения обычных заказов;
• аккуратность по срокам доставки и качеству доставленных товаров;
• возможность выбора клиентом точного времени доставки и типа транспортных средств;
• наличие запасных частей и возможность монтажа и ремонта;
• сервисные сборы: платное и бесплатное обслуживание;
• готовность в кратчайшие сроки удовлетворить повышенный спрос;
• готовность принять и заменить неконционный товар;
• готовность держать товарные запасы в интересах клиента.

      СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Акулич  И.Л. Основы маркетинга / И.Л. Акулич, Е.В. Демченко. – Мн. : ВШ, 2005. – 350 с.
2. Амблер Т. Практический маркетинг : пер. с англ. / под общей ред. Ю. Н. Каптуревского. - СПб. : Питер, 1999. - 400 с.
3. Афанасьев М.X. Маркетинг: стратегия и практика фирмы / М.Х. Афанасьев. - М. : Финстатинформ. - 2005. - 372 с.
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования:  теория, методология и практика / Е.П. Голубков. - М. : Финпресс, 2004. - 416 с.
5. Дурович А.П. Основы маркетинга / А.П. Дурович. – М. : ООО «Новое знание», 2008. – 280 с.
6. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах и рисунках : уч. Пособие / П.С. Завьялов. – М. : Инфра-М, 2009. – 150 с.
7. Котлер Ф.. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. – М. : Вильямс, 2008. – 480 с.
8. Маркетинг : учебник / под ред. Г.Л. Багиева. – М. : Экономика, 2009. – 420 с.