Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Января 2015 в 10:07, реферат
Компания МТС это транснациональная компания в телекоммуникационной сфере. Она была образована Московской городской телефонной сетью (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil) (Приложение 1), Siemens и еще несколькими акционерами как закрытое акционерное общество в октябре 1993 года. Четыре российских компании владели 53% акций, две немецкие компании — 47%. В конце 1996 года АФК «Система» приобрела пакет у российских держателей акций, а Deutsсhe Telecom выкупил акции компании Siemens.
- благодаря известности франчайзера, проводимым маркетинговым исследованиям и рекламным кампаниям круг постоянных потребителей франчайзинг увеличивается;
- в значительной степени снижается риск банкротства;
- франчайзинг имеет значительную экономию ресурсов и времени на рекламе, обучении, проведении маркетинговых исследований, поиске и доставке товаров, разработке и регистрации собственного товарного знака, отработке технологии ведения бизнеса, ведении переговоров и поиске партнеров.
Начать следует с расширения присутствия в регионах. Сосредоточить свое внимание на работе с небольшими сетями, предлагая им заключать контракты на особых условиях. Например, для предпринимателей в отдаленных населенных пунктах предоставлять возможность на ряду, с полной линейкой предлагаемых услуг МТС, предоставлять несколько видов услуг другого сотового оператора, при этом оформление салона должно полностью соответствовать символике МТС.
Кампания может таким образом сформировать региональные сети, каждая из которых насчитывала бы от 15 до 20 салонов. МТС могла бы проводить каждый год мастер-класс для владельцев этих салонов, тем самым показать как ведутся дела в МТС и сравнивать результаты полученные по каждому центру обслуживания. Каждые пол года направлять специально обученного человека для оценки эффективности. Она состоит из аттестации профессиональных знаний, оценки выполнения бонусных планов и оценки уровня развития компетенций. После получения результатов такого тестирования лучших можно направить для дальнейшего обучения. Особо талантливых МТС может пригласить для работы в кампании.
Для успешной реализации программы франчайзинга можно создать специальный отдел, который решал бы все вопросы возникающие в процессе реализации программы, обучал людей для проведения мастер-класса среди владельцев центров и проведения проверок квалифицированности персонала.
Реализация продукции осуществляется при использовании фирменного знака МТС, а получение франшизы стоит денег. Это удобное средство расширения собственного бизнеса при минимуме затрачиваемого капитала. МТС избавлена от необходимости открывать филиалы и дочерние компании для развития своей деятельности, предприятия-франшизополучатели дают возможность в течение короткого периода времени создавать разветвленные сети фирменных центров обслуживания.