Оглавление 

Введение………………………………………………………………………….3

1. Определение конкурентоспособности предприятия………………………6

1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия 6

1.2. Уровни конкурентоспособности предприятий 9

2. Маркетинг предприятия в системе конкурентных взаимодействий……15

2.1. Конкурентные стратегии и преимущества предприятия 15

2.1.1. Конкурентные стратегии 15

2.1.2. Система обеспечения конкурентоспособности 20

2.1.3. Факторы конкурентных преимуществ предприятия 23

2.2. Диагностика состояния конкуренции на рынке потребительских товаров 23

2.3. Методология оценки конкурентоспособности предприятия 28

2.3.1. Аналитические методы оценки конкурентоспособности предприятия. 29

2.3.2. Графические методы оценки конкурентоспособности предприятия 33

3. Оценка конкурентоспособности предприятия ООО «Референт» 35

3.1. Общая характеристика предприятия 35

3.2.Оценка конкурентоспособности «Референт» на рынке 36

3.3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности 43

Заключение 47

Список используемой литературы 49

 

     Введение

     Любая фирма, вступающая на рынок или планирующая  это сделать, прежде всего, сталкивается с препятствием, которое заставляет ее четко подстраивать и регулировать свою деятельность под параметры рынка. Это препятствие – другие фирмы, так же осуществляющие свою деятельность на данном рынке, то есть конкуренты.

 Конечная цель всякой фирмы — победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Достигается она или нет — зависит от конкурентоспособности товаров и услуг фирмы и от конкурентоспособности самого предприятия.

     В современных условиях в России происходит усиление конкуренции, вследствие чего руководители предприятий находятся  в постоянном поиске новых (адекватных условиям конкуренции) инструментов управления предприятиями и рычагов повышения  конкурентоспособности.

     Однако  с течением времени, с внедрением новых технологий, ускорением насыщения  спроса, интернационализацией и ростом конкуренции, и усилением государственного регулирования в промышленных отраслях отдельные оперативные способы  и методы управления уже не приводили  к увеличению объема продаж и повышению  конкурентоспособности предприятий. Снижение накладных расходов, сокращение персонала, увеличение производительности и объединение операций не могли  остановить падение прибыли. Критериями оценки производственной деятельности к 1950 г. стали уже не только традиционные показатели соотношения доходов и расходов, но и организационной и управленческой эффективности (грузооборот, товарооборот, прибыль на вложенный капитал). Так, в 1950—1960 г. возникла потребность в стратегическом планировании и управлении и в системном подходе к управлению предприятием и бизнесом.

     С появлением стратегического планирования и развитием теории конкуренции  появился подход к обеспечению конкурентоспособности  предприятий, основанный на стратегиях конкуренции. Данный подход позволяет  провести анализ достигаемых конкурентных преимуществ предприятия, но он не дает точного количественного выражения результатов оценки и поэтому не может быть взят за основу современной системы обеспечения конкурентоспособности.

     На  сегодняшний день столкновение интересов  товаропроизводителей в борьбе за получение  прибыли – естественный процесс  в конкурентной среде. Конкуренция, как основополагающая характеристика рынка, оказывает значительное влияние  на хозяйственную деятельность предприятия, заставляет его стремиться к превосходству  над конкурентами, следовательно, обладать конкурентоспособностью.

     Исследование конкурентоспособности предприятия может прояснить сложившуюся ситуацию, определить его положение на рынке, выдвинуть решения назревших проблем в производстве, маркетинге или сбыте. Поэтому актуальность темы данной работы не вызывает сомнения.

     Предметом исследования в данной работе является деятельность предприятий по анализу  состояния конкуренции на рынке товаров и, собственно, оценке их конкурентоспособности.

     Целью работы является выработка практических рекомендаций для эффективного использования  полученных знаний, путём детального изучения теоретических и практических аспектов данной проблемы, а также  примеров, имевших место на современном  рынке.

Необходимо  поставить основные задачи работы:

- рассмотрение теоретических основ маркетинга в системе конкурентных взаимодействий;

-рассмотрение теоретических основ оценки конкурентоспособности предприятия;

- оценка конкурентоспособности коммерческого предприятия на примере фирмы ООО «Референт » (г. Москва);

- выработка практических рекомендаций для ООО «Референт» по повышению конкурентоспособности.

     Первая  глава работы посвящена общему понятию  конкурентоспособности промышленного  предприятия.

     Вторая  глава работы посвящена теоретической  основе анализа конкуренции и  оценки конкурентоспособности предприятия.

     Третья  глава посвящена практической оценке конкурентоспособности на примере  фирмы ООО «Референт», действующей на территории Москвы. Выработаны рекомендации по формированию плана маркетинговых мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности и развитию коммерческой сети на основе теоретических познаний и существующего опыта.

 

      1. Определение конкурентоспособности коммерческого предприятия

1. Понятие и сущность конкурентоспособности  предприятия

 

     С середины 70-х годов понятие конкурентоспособности  становится одним из центральных  в оценке мирохозяйственных позиций  России. В условиях жесткой конкуренции  с импортными товарами, предприятиям необходимо освоить методы ведения  конкурентной борьбы, соответствующие  «рынку покупателя». Уровень конкурентоспособности  предприятия должен стать барометром экономического состояния предприятия, одним из критериев оценки несостоятельности  предприятий, в дополнение к уже  существующим. Возможность управления конкурентоспособностью является жизненно важным для выживания и развития отечественных предприятий.

     Вопросом  изучения конкурентоспособности предприятий, а также ее оценки посвящены работы: Е. П. Голубкова, А. Н. Печенкина, А. Глухова, П. С. Завьялова, Г. Л. Багиева, Т. А. Блашенковой, М. О. Ермоловой и. т.д.

     Но несмотря на значительное количество работ, посвященных данной проблеме, существуют некоторые различия в понимании категории «конкурентоспособность». Многовариантность определений, относительность, а также различие подходов к оценке и анализу конкурентоспособности на разных ее уровнях.

     Прежде  всего, необходимо отметить, что различают  конкурентоспособность товаров, товаропроизводителей, отраслей и стран. Между всеми  этими уровнями существует тесная взаимосвязь: страновая и отраслевая конкурентоспособность  в конечном итоге зависят от способности  конкретных производителей выпускать  конкурентоспособные товары. Таким  образом, в основе всех остальных  уровней конкурентоспособности  лежит «конкурентоспособность товара», то есть эта категория является базовой.

     «Конкурентоспособность  товара может рассматриваться как  степень привлекательности товара для потребителей, которая определяет возможность удовлетворения целого комплекса их требований».

     Часто категорию «конкурентоспособность товара» приравнивают к категории  «конкурентоспособность предприятия». Например, Константинова И. В. дает следующее  определение: «Под конкурентоспособностью предприятия понимается его реальная и потенциальная способность, в  реальных условиях, проектировать, изготавливать  и сбывать товары, которые по ценовым  и неценовым характеристикам  более привлекательны для потребителей, чем товары конкурентов».

     Однако  конкурентоспособность товара является необходимым, но не достаточным условием конкурентоспособности предприятия. Предприятие может производить  конкурентоспособную продукцию, но не быть конкурентоспособным. Ярким  примером такой ситуации является состояние  многих отечественных предприятий  военно-промышленного комплекса.

     Можно выделить следующие основные отличия  между понятиями конкурентоспособности  товара и предприятия:

- Оценка конкурентоспособности товара применяется к каждому конкретному его виду, а конкурентоспособность предприятия охватывает всю номенклатуру и ассортимент, а также все виды производственно-экономической деятельности, осуществляемые предприятием (финансовую, инвестиционную деятельность и.т.д.);

- Признание конкурентоспособности и товара, и предприятия осуществляется на рынке. В то же время в отличие от оценки конкурентоспособности товара оценку конкурентоспособности предприятия дает не только потребитель, но и сам производитель. Именно предприятие решает вопрос о целесообразности выпуска данной продукции в конкретных условиях;

- Товар и предприятие имеют разные временные периоды своего жизненного цикла. Если предметом исследования является текущая оценка конкурентоспособности, то фактор времени не имеет определенного значения, но когда речь заходит о долговременном аспекте, то следует учитывать, что жизненный цикл предприятия, как правило, более продолжителен – за период его функционирования может сменяться несколько поколений изделий. Вместе с тем, иногда жизненный цикл продукции превышает период функционирования предприятия (например, при производстве базовых товаров сырьевой группы, в случае банкротства и реорганизации предприятия и т. д.).

     Проанализируем  определения категории «конкурентоспособность предприятия», данные некоторыми авторами:

       «Конкурентоспособность – это  свойство объекта, характеризующегося  степенью реального или потенциального  удовлетворения им конкретной  потребности по сравнению с  аналогичными объектами, представленными  на данном рынке. Она определяет  способность выдерживать конкуренцию  в сравнении с аналогичными  объектами на данном рынке»¹.

       «Конкурентоспособность промышленного  предприятия – это комплексная  характеристика субъекта хозяйствования  за определенный период времени  в условиях конкретного рынка,  отражающая превосходство перед  конкурентами по ряду определяющих  показателей – финансово-экономических,  маркетинговых, производственно-технологических,  кадровых и экологических, а  также способность субъекта к  бескризисному функционированию  и своевременной адаптации к  изменяющимся условиям внешней  среды»

     Эти авторы рассматривают конкурентоспособность  предприятия как относительную  категорию, то есть каждое предприятие  по тем или иным характеристикам  сопоставляется с конкурентами. Такой  методологический подход к оценке конкурентоспособности  предприятия является довольно распространенным и достаточно удобным с точки  зрения, как логического восприятия, так и математического описания. Вместе с тем он не отражает всей глубины категории «конкурентоспособность предприятия» и имеет ряд существенных недостатков:

-  Выбор в качестве базы сравнения одного или нескольких конкурентов позволяет ранжировать конкурентные позиции анализируемых предприятий, но сужает возможность обобщенной объективной оценки отраслевой конъюнктуры;