Информационное обеспечение маркетинговой деятельности

В условиях рынка недостаточно опираться на интуицию, суждения руководителей и специалистов и прошлый опыт, а необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решений. На характер принимаемых решений оказывает влияние большое количество факторов. И главное даже не в количестве, а скорее в труднопредсказуемости большинства из них. Поведение конкурентов, например, часто выходит за рамки традиционных схем. Ситуация усложняется тем, что система управления маркетингом функционирует в реальном масштабе времени.

Введение…………………………………………………………….………..3

Глава 1. Теоретические основы обеспечения информацией маркетинговой деятельности…………………………………………………….……………5

1.1. Сущность, значение и методы информационного обеспечения……. 5

1.2. Маркетинговая информационная система ………………. ………….8

1.3. Роль информации для маркетинговых исследований……………….11

1.4. Необходимость автоматизации информационных процессов………15

Глава 2. Анализ информационного обеспечения маркетинговой деятельности на предприятии ЖКХ……………………………………….19

2.1 Общая характеристика предприятия МУП ЖКХ ……………………19

2.2 Проблема Информационного обеспечения на предприятии ЖКХ…..21

2.3 Анализ системы документооборота на предприятии ЖКХ…………23

2.4. Анализ системы документооборота на предприятии ЖКХ………25

2.5 Анализ материально-технического обеспечения ……………………..28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………35

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….38

ПРИЛОЖЕНИЕ