Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Марта 2011 в 11:24, доклад
По мере приближения третьего тысячелетия эксперты-социологи все больше внимания уде¬ляют оценке влияния разнообразных внешних воздействий на потребителей и обслуживающие их компании. "Когда старый год сменяется новым, — пишет одни из таких экспертов, — ка¬жется, будто весь мир станет другим. Образы смерти и возрождения, начала и конца множатся ... и не дают покоя воображению. Умножьте это в тысячи раз, и получите 'лихорадку 2000'..., которая воздействует на потребительское поведение самым причудливым образом".
Сначала мы рассмотрим микросреду компании.
Микросреда. Факторы, непосредственно связанные с компанией, которые в совокупности образуют систему доставки потребительской ценности компа¬нии либо воздействуют на способность компании обслуживать своих потреби¬телей. К этим силам относятся сама компания, посредники, поставщики, кон¬куренты, целевые и контактные аудитории.
Макросреда. Главные внешние факторы, оказывающие влияние на всю мик¬росреду: демографические, экономические, экологические, технологические, политические и культурные.
Маркетинг – это целостная концепция управленческой деятельности фирмы, которая характеризуется единой сущностью, общими принципами и функциями и направлена на ориентацию производства и сбыта, на запросы конечных потребителей.
Однако в зависимости от акцентов в самой маркетинговой деятельности, а также в зависимости от сферы и объекта применения маркетинговой концепции управления, различают разнообразные виды маркетинга.
Зависимость
от структуры маркетинговой
В
связи с особенностями развития
и акцентами по структуре маркетинговой
концепции различают менеджеристский,
бихевиористский, интегрированный, инновационный,
прямой, стратегический, экологический
и социальный маркетинг.