Диагностика проблем в коллективе: анализ, интерпретирование, рекомендации

 

В данном коллективе отсутствуют  факторы, влияющие на формирование благоприятной  атмосферы, не соблюдаются основные принципы работы в коллективе, что привело к главной проблеме данного коллектива – безразличию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Рекомендации

 

Коллектив — это не простая арифметическая сумма индивидов, а качественно новая категория. На людей, составляющих коллектив, действуют определенные социально-психологические закономерности. Без знания этих закономерностей руководителю трудно управлять людьми, вести воспитательную работу, мобилизовать работающих на выполнение и перевыполнение планов. Вот почему каждый руководитель должен знать социально-психологическую структуру коллектива и социально-психологические закономерности, которые действуют в группах людей.

 

Рассмотрим некоторые  рекомендации по сплочению коллектива и установлению благоприятной атмосферы.

 

1. Учитывать  психологические особенности каждого  члена коллектива.

В зависимости от целей  работы в коллективе необходимо сочетать разные типы поведения людей. Очень во многих ситуациях группа с представителями одного типа поведения окажется мало работоспособной, например, если соберутся только лица, ждущие указаний и не умеющие проявить инициативу или только любители командовать.

Не рекомендуется говорить за спиной человека ничего такого, что  вы не могли бы сказать ему прямо.

Приветствие. Первым здоровается входящий. Кстати, если накануне создалось между ним и кем-то некое напряжение, то именно это короткое, обязательное приветствие часто помогает снять его безболезненно для самолюбия.

На работе человек  обязан быть корректным, не навязывать никому своих переживаний и тем более не пытаться на ком-то "сорвать зло";

2. Проводить  совместные мероприятия различного  характера.

Необходимо применение социально-психологических методов, способствующих выработке у членов коллектива навыков эффективного взаимопонимания и взаимодействия (увлечение сотрудников личным примером, тренинг, деловая игра, метод убеждения и т. п.).

3. Знать межличностные  отношения в коллективе.

Для налаживания дисциплины, повышения производительности труда и создания благоприятного психологического климата руководителю необходимо знать межличностные отношения в коллективе. Один из методов исследования межличностных отношений, доступных каждому руководителю, — углубленное изучение различных социальных фактов, а также конкретных поступков и действий людей, входящих в состав данного коллектива. К этим социальным фактам можно отнести взаимопомощь, дружбу, ссоры, конфликты и тому подобное. Постоянное наблюдение за этими явлениями позволит руководителю изучить межличностные отношения подчиненных.

4. Создать  благоприятный психологический  климат в коллективе.

Важно не только то, чтобы  руководитель на работе не выглядел мрачным, хмурым; важно также и то, чтобы каждый человек приходил на работу в бодром, а не угнетенном состоянии и чтобы хорошее настроение у него сохранялось постоянно. Это во многом зависит от того, какой морально-психологический климат создан в коллективе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Данная работа помогла  нам выявить основные особенности и проблемы, существующие в учебном коллективе 3504.2, с помощью анкетирования.

Все члены изучаемого коллектива принадлежать к различным  типам темперамента, имеют различные  ценности и интересы, поэтому особенно важно уметь сплотить такой коллектив  и создать благоприятную атмосферу для работы.

Мы выявили, что именно благоприятная атмосфера оказывает  огромное влияние на производительность, сплоченность и желание поддерживать отношения вне учебного заведения, а не общаться исключительно в  рамках учебного процесса.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

 

1. Анкета «Как вы относитесь к стилю управления в вашей группе»

Выберите вариант ответа

1. Как вы считаете  какой стиль управления преобладает  в нашей группе?

а) авторитарный(Сосредоточение всей власти и ответственности в руках старосты)

б) либеральный(Делегирование  полномочий с удержанием ключевых позиций  у старосты)

в) демократический(Снятие старостой с себя ответственности  и отречение в пользу группы или  организации)

Закончите предложения 

2. Ваш староста для вас -это .....

 

3. В организационных  вопросах ваша староста - всегда .......

 

4. В организационных  вопросах ваша староста- иногда ......

 

5. В организационных  вопросах ваша староста- никогда  ......

 

Выберите вариант ответа , если есть свой допишите

6. Какие коррективы  Вы бы внесли в ваше управление?

а)меня все устраивает

б)заменить старосту

в) поменять стиль управления группе

д) свой вариант …

 

7. Можете ли вы попросить  помощи у вашей старосты, когда  вам это необходимо?

а) Да

б)Нет , почему …

8. часто ли вам староста "идет на встречу"?

а)Да

б)Нет , почему

9. Нравится ли вам  , как управляет группой староста ?

а)да

б)нет, почему

 

Результаты: большинство считает стиль управления в группе либеральным.

 

 

 

 

 

 

2. Анкета «Удовлетворение нематериальным стимулированием в коллективе».

 

Вопрос 1:

Оцените по каждому пункту наличие/ отсутствие в ГУСЭ того или  иного нематериального пощрения.

а) похвальные грамоты

б) доска почета

в) хвалебная статья (маленькая  заметка) в газете "Мир ГУСЭ"

г) торжественные встречи с торжественными награждениями

д) похвала от преподавательского состава (словесная)

е) приглашения для  участия в каких-либо проектах (интересных для студентов)

ж) зачет/ экзамен автоматом, как подтверждение достойных  умственных способностей...

з) другое (возможно есть свой вариант...)

 

Вопрос 2:

Как вы считаете, развита  ли система нематериального поощрения  в ГУСЭ?

 

Вопрос 3:

Вас когда- нибудь поощряли в ГУСЭ? Если не секрет, каким образом  это произошло?

 

Вопрос 4:

Считаете ли вы нематериальное поощрение стимулом/мотивацией?

 

Вопрос 5:

Какое нематериальное поощрение  было бы для вас наиболее значимым?

 

Вопрос 6:

Оцените по 5-ти бальной  системе личное удовлетворение нематериальным поощрением в ГУСЭ.

 

Результаты:

Вопрос1:

Большинство опрошенных отметило пункт "ж". О наличии нематериального поощрения в ГУСЭ студенты нашего потока либо не знают, либо никогда не интересовались, но и соответственно не поощрялись.

 

Вопрос2:

нет-18

не особо, слабенько-2

 

Вопрос3:

похвалал от препода, оценка автоматом- 10

не поощрялись- 9

дождешься от них-1

 

Вопрос4:

да-18

нет-2

 

Вопрос5:

затруднились ответить-2

оценка автоматом- 7

какая-нибудь вечеринка- 1

грамоты за активное участие- 1

не нуждается в материальном поощрении- 2

трудоустройство- 4

похвала от препода- 3

 

Вопрос6:

0-1

1-1

2-14

3-4

4-0

5-0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Анкета «Проблемы в коллективе и способы их решения»

 

Данная анкета разработана  студентами по специальности «Связи с общественностью» с целью выявления  доминирующей проблемы в коллективе группы.

 

1. Готовы ли Вы пожертвовать личными отношениями ради достижения успехов в учёбе?

2. Есть ли в Вашем  коллективе люди, которые Вам  крайне неприятны?

3. Готовы ли Вы помочь  коллеге, даже если у Вас  нет дружеских отношений?

4. Выдавали ли Вы  намеренно информацию, способную  навредить Вашему коллеге?

5. Как вы оцениваете  корпоративную культуру в Вашем  коллективе?

А) С удовольствием  проводим время вместе по любым поводам

Б) Устраиваем корпоративные  вечера по большим праздникам

В) общаемся только на работе и по деловым вопросам

 

6. Выберите одну, но  самую важную, на Ваш взгляд, проблему  в коллективе:

А) Соперничество

Б) Личная неприязнь

В) Безразличие

Г) Донесения

Д) Излишний формализм

Результаты:

Всего опрошенных - 20 человек

1. да - 2

нет - 18

2. да - 13

нет - 7

3. да - 16

нет - 2

затруднились ответить - 2

4.да - 1

нет - 18

затруднились ответить - 1

5. а) - 2

б) - 3

в) - 15

6. а) - 1

б) - 2

в) - 16

г) - нет ответа

д) – 1

4. Анкета "Типы взаимодействия в коллективе"

Результаты:

Опрошено 19 человек.

1. В данном коллективе  вы чувствуете себя:

а. комфортно=7 чел.

б. дискомфортно=0

в. в зависимости от обстоятельств=12

2. вы считаете данный  коллектив:

а. сплоченным=0

б. разобщенным=3

в. разделенным на малые  группы=16

3. вы считаете у  вас много друзей в данном  коллективе?

а. да=2

б. нет друзей=2

в. немного=15

4. часто ли общаетесь  с коллегами в свободное время?

а. нет=6

б. да=7

в. только на специальных  мероприятиях=6

5. часто ли, на ваш  взгляд, в группе возникают конфликты?

а. редко=9

б. часто=0

в. периодически возникают. но только незначительные=10

6. можете ли вы при  необходимости рассчитывать на  помощь своих коллег?

а. да. мне всегда помогут=15

б. нет, могу надеятьс только на себя=2

в. только в экстренных ситуациях=2

7. как ведет себя  коллектив в кризисных ситуациях?

а. становится более сплоченным=6

б. не меняется=8

в. каждый действует сам  за себя=5

8. существуют ли в  коллективе неформальные лидеры?

а. нет. не знаю таких=6

б. да. они есть=10

в. да. это я!=3

9. есть ли в вашей  группе аутсайдеры?

а. есть=13

б. нет=1

в. не задумывался=5

10. считаете ли вы. что вам повезло с коллективом?

а. да=1

б. коллектив как коллектив=16

в. мне не повезло с  коллективом=2

^* см. Приложение

^* см. Приложение (ключ к анкете)

^* см. Приложение (анкета)

^* см. Приложение