Cегменты рынка - маркетинг в туризме

Цель бизнеса — привлекать и удерживать выгодных клиентов. А это происходит тогда, когда удовлетворяются их нужды. Тогда они не только опять вернутся в тот же самый отель, ресторан, фирму по аренде автомобиля, туристическое агентство, но и при разговоре со знакомыми дадут об этих предприятиях самый благоприятный отзыв. Удовлетворение нужд клиента, ведущее к повышению доходов предприятия, — главная цель маркетинга в индустрии гостеприимства.

Введение......................................................................................
3
1.Маркетинг в индустрии гостеприимства и туризма............
5
2.Рынки.........................................................................................
6
3.Сегментация как средство выбора наиболее перспективного целевого рынка................................................
7
4.Выбор целевого рынка............................................................
16
Заключение...................................................................................
19
Используемая литература...........................................................
20