Федеральное агентство  по образованию

     ГОУ ”Санкт-Петербургский государственный  политехнический университет“

     Чебоксарский  институт экономики и менеджмента 

     Кафедра экономики, менеджмента и маркетинга  
 
 
 

     КУРСОВАЯ РАБОТА 

     по  курсу: ”Маркетинг “

     на  тему: ”Бизнес – план ОАО “Авента” 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Чебоксары

     2005

  СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение                                                                                                               

1 Резюме                                                                                                                5

2 Описание предприятия  и услуг                                                                        7

3 Маркетинг и  сбыт продукции                                                                          9

4 Организационный  план                                                                                   14

5 Производственный  план                                                                                  16

6 Финансовый  план                                                                                             28

7 Оценка рисков                                                                                                   30

Выводы                                                                                                                 32

Библиографический список                                                                               33

  ВВЕДЕНИЕ

 

     В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь свои цели и задачи, в первую очередь повышения прибыльности работы. Хорошо разработанный бизнес-план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, получать инвестиции и кредитные ресурсы, составлять перспективные планы своего развития, концепции производства новых товаров и услуг и выбирать рациональные способы их реализации.

   Цель  разработки бизнес-плана — спланировать хозяйственную деятельность фирмы на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и наличием необходимых ресурсов. Бизнес-план помогает менеджеру решать следующие основные проблемы:                       

• определить конкретные направления деятельности предприятия, его целевые рынки и место на этих рынках;
• сформулировать долговременные и краткосрочные цели бизнеса, стратегию и тактику их достижения, а также определить круг лиц, ответственных за реализацию намеченного;
• зафиксировать состав и показатели товаров и услуг, которые будут предложены потребителям, оценить соответствующие производственные и торговые издержки;
• выявить соответствие имеющегося персонала предприятия и условий в мотивации его труда предъявляемым требованиям;
• определить систему маркетинговых мероприятий по исследованию рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;
• оптимизировать организующую структуру управления;
• оценить финансовое положение предприятия и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов, возможности достижения поставленных целей;
• выявить те трудности, которые способны помешать выполнению бизнес-плана, и наметить меры по их устранению.

  В данной работе рассматривается разработка бизнес-плана проекта по оказанию услуг автопроката.

    Данный бизнес - план предусматривает создание предприятия, которое должно занять пустующую на сегодняшний день нишу на рынке проката автомобилей в городе Чебоксары.

     Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению услуг более высокого качества и более низким ценам.

     Цель  курсовой работы заключается в определении  функции автопроката и его преимущество.

       Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

- необходимо правильно разработать стратегию маркетинга;

- создать эффективную  организационную структуру управления  предприятием;

- оценить возможные  издержки производства;

- рассчитать  срок окупаемости и рентабельность продукции.

     Объектом  исследования является оказания услуг в сфере проката автомобилей.

     Основными источниками курсовой работы являются учебники, учебные пособия и конспекты  лекций по бизнес – планированию.

     Структура курсового проекта состоит из семи частей, в каждой из которых рассматриваются отдельные аспекты по бизнес – планированию. 

 

  1 РЕЗЮМЕ

  Еще несколько лет назад граждане России и представить не могли, что  можно пользоваться арендованной машиной, соответственно и подобная услуга была практически не востребована. Сегодня же прокатный бизнес активно развивается, появляются все новые и новые компании.

  Когда речь заходит о солидном бизнесе, имидже преуспевающего человека и других символах благополучия, то рано или  поздно промелькнет лимузин либо респектабельный автомобиль. Почему автомобиль? Да потому что в комплексе с дорогим костюмом, чековой книжкой и швейцарскими часами он является безусловным признаком состоятельности. В таких авто передвигаются президенты и министры, банкиры и юристы, звезды Голливуда и спортсмены-миллионеры, нефтяные короли и газовые бароны. В сознании рядового гражданина засели именно эти стереотипы, хотя на самом деле престижный автомобиль сейчас не является такой уж недостижимой роскошью, ведь существует прокат авто и аренда лимузинов. Достаточно обратиться к нам, в "Авента", сделать заказ и понять, что это не так уж и дорого, как может показаться на первый взгляд.

  Фирма «Авента» существует на рынке 5 лет. Центральный  ее офис находиться в городе Москва.

  Московская  фирма «Авента» занимает 28% рынка по прокату автомобилей в Москве и Московской области, российского рынка – 9% (по состоянию на 2004г.) и имеет все предпосылки для резкого увеличения доли рынка при условии реализации настоящего инвестиционного проекта на рынке города Чебоксары. В настоящее время специалистами фирмы по прокату автомобилей «Авента» разрабатываются бизнес-план по открытию нового прокатного центра в городе Чебоксары , появление которого на рынке ожидается уже в 2005 году.

  Целью инвестиционного проекта развития ОАО «Авента» является :  

  1)создание фирмы по прокату автомобилей в Центральной части города Чебоксары для обслуживания жителей и гостей города.

  2) достижение устойчивого объема реализации проката автомобилей на уровне 1 млн. долл. в год и, по мере освоения капиталовложений, увеличение объема проката до 2,5-5 млн. долл. в год. Выход на указанный объем реализации планируется в 2007 году за счет привлечение новых клиентов и и расширения рынков проката в результате совершенствования деятельности в области маркетинга.

  Деятельность  создаваемого предприятия направлена на оказание услуг в сфере предоставления автомобилей во временное пользование для людей со средним и высоким уровнем дохода.

  Общая потребность в инвестициях, в  соответствии с настоящим бизнес-планом, определена в 70 млн.руб., которые предоставляются в виде инвестиционного кредита сроком на 5 лет по ставке 15% годовых с ежегодной выплатой процентов (в конце каждого года) и возвратом основной суммы долга в конце срока. Для осуществления проекта планируется взять все автомобили в лизинг, для этого требуется сделать первоначальный платеж в размере 20-30% от цены автомобиля, затем  ежемесячно вносит определенную сумму – до 3% от полной стоимости машины. Срок лизинга составляет 25 месяцев.      Произведенные в бизнес-плане расчеты показателей, характеризующих экономическую, коммерческую и бюджетную эффективность инвестиционного проекта показали, что проект является высокоэффективным и привлекательным для финансирования.

  Фирма «Авента» является одновременно дилером марки Audi и Lada, и парк прокатных машин она формируется из них же. Так  же фирма сдает в аренду лимузины Lincoln, Ford Focus, Ford c vip - салонами на 7 мест и Volkswagen на 11 и 14 мест. 

  Данный  проект предусматривает создание предприятия, которое должно занять пустующую на сегодняшний день нишу на рынке проката автомобилей в городе Чебоксары.

       2 ОПИСАНИЕ  ПРЕДПРИЯТИЯ И УСЛУГ 

     Компания  ОАО "Авента" работает на рынке  проката автомобилей в Москве уже более пяти лет и предлагает услуги аренды автомобилей с водителем.

     Наиболее  важной задачей в сфере предоставления автопроката является месторасположение будущей фирмы. Выбирая место для компании, нужно обратить внимание на удобные подъезды и выезды. Для автопроката необходимо расположиться ближе к центру города, к вокзалам или аэропортам, к торговым центрам, словом, там, где нас будет легко найти и где наши услуги действительно окажутся необходимыми клиентам. Также необходимо учитывать стоимость и наличие необходимых площадей в данном районе. С целью выявление наиболее удачного месторасположения автопроката были оценены преимущества и недостатки месторасположения будущей фирмы на различных улицах города.

     Было  выявлено, что наиболее выгодным месторасположением будет являться центральный район, так как именно там планируем расположить многоярусный современный гараж.

   Фирму «Авента» - проката легковых автомобилей  можно условно разделить на два  сегмента. В первом, «дешевом», предлагают отечественные машины - «Жигули», у  которых наиболее оптимальное соотношение цены и качества среди российских автомобилей. В «дорогом» сегменте -  иномарками, они более надежны, чем наши машины, и за их аренду можно брать более высокую плату.  Фирма «Авента» является одновременно дилером марки Audi и Lada, и парк прокатных машин она формируется из них же. Преимущества такого подхода очевидны. Во-первых, фирма получает дилерскую скидку при покупке машин, а во-вторых, экономит на их ремонте и техническом обслуживании, так как делает это в собственном техцентре. Так  же наша фирма сдает в аренду Ford Focus, Volkswagen, лимузины. Лимузины сдаются напрокат вместе с водителями. Однако некоторые клиенты предпочитают пользоваться услугами водителей и при аренде «обычных» автомобилей. В основном это иностранцы.

  Автопарк  компании «Авента» оснащен самыми современными моделями лимузинов, среди которых флагман этого сегмента рынка - Lincoln Town Car Limo 120'' на 10 мест. У нас есть и белые лимузины этого класса и строгие черные, что зачастую требуется этикетом приема. Оснащение лимузина отвечает самым взыскательным требованиям.

  Все наши машины регулярно проходят техосмотр. Техническое обслуживание осуществляют квалифицированные специалисты, что  гарантирует Вам безопасность в  поездках. Если все же случится что-либо непредвиденное, наша техслужба устранит неполадки на месте или заменит автомобиль.

  Для спокойствия клиентов при управлении автомобилем мы застраховали все наши машины. (Наши тарифы включают в себя стоимость страховки.)

     В настоящее время на рынке города Чебоксары нет аналогичных фирм. Единственным конкурентом является фирма по предоставлении в прокат Лимузина. 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. МАРКЕТИНГ И СБЫТ ПРОДУКЦИИ

 

   Первым  давать автомобили напрокат начало подразделение  «Интуриста». Было это лет 15 назад. Предоставлялась  такая услуга только иностранцам, привыкшим к подобному сервису. Во всем мире множество туристов и деловых людей, прилетев в чужой город, сами садятся за руль – это дешевле, чем брать такси, и предоставляет полную свободу передвижения. Поэтому логично, что следующий прокатный салон был открыт в столичном международном аэропорту одним из франчайзи мировой прокатной системы Hertz.