Бенчмаркинг в системе взаимодействия стран

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Августа 2011 в 12:53, курсовая работа

Описание работы

Цель данной работы состоит в том, чтобы изучить понятие бенчмаркинга, его цели и задачи.

Согласно цели исследования можно выделить следующие задачи:

1.дать понятие бенчмаркинга, показать преимущества его для организаций;
2.проследить этапы развития бенчмаркинга
3.рассмотреть классификацию видов бенчмаркинга;
4.изучить этапы процесса и проведения бенчмаркинга в организациях;
5.исследовать опыт практического применения бенчмаркинга в российских и зарубежных компаниях на примере «GPT Payphone Systems» и ОАО «Северсталь».

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………..3

Глава I. Теоретические основы бенчмаркинга.

1.Понятие и сущность бенчмаркинга, его преимущества для предприятия………………………………………………………….6
2.Эволюция и виды бенчмаркинга…………...……………………..10
3.Цели и задачи проведения бенчмаркинг на предприятии……….14
4.Этапы процесса бенчмаркинга…………………………………….19
Глава II. Бенчмаркинг в системе взаимодействия стран.

1.Применение инструментов бенчмаркинга в российских компаниях…………………………………………………………..28
2.Реализация приемов бенчмаркинга в российских компаниях….36
Глава III. Перспективы и возможности использования бенчмаркинга зарубежными и российскими компаниями………………………………...41

Заключение……………………………………………………………………..47

Список использованной литературы………..………………………………51

Файлы: 1 файл

составная бенсмакинга 1.doc

— 295.50 Кб (Скачать файл)

25. Уваров В. В. Бенчмаркинг как современный метод управления бизнесом // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005, №4. – С. 35 – 37

26. Шпер В. Л. Бенчмаркинг // Методы менеджмента качества – 2006, № 6. – С. 44-48

Информация о работе Бенчмаркинг в системе взаимодействия стран