Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Сентября 2013 в 16:59, контрольная работа
Сотовая связь - беспроводная персональная телекоммуникационная система, которая использует контроллеры базовой станции, имеющие мультинаправленные антенны, для создания пространственных ячеек с целью многократного использования одной и той же частоты благодаря пространственному разделению.
Сотовая связь – это связь, без которой в настоящее время немыслимо элементарное развитие и существование общества. Но в то же время этот тип связи достаточно молодой, соответственно и специалистов немного. Поэтому спрос на них растет, но нужно учитывать и профессиональное образование, и возможности, и способности, так как сотовые структуры – коммерческие и работают они по принципу финансовой отдачи.
Введение 3
Раздел 1. Региональный разрез. 4
Раздел 2. Общие требования к должности оператора сотовой связи в call- центре 6
Раздел 3. Профессиограмма. 8
Раздел 4. Индекс хедхантинга 11
Раздел 5. Диапазон заработной платы 12
Раздел 6. Социальный пакет 14
Раздел 7. Условия труда 14
Раздел 8. Развитие профессии 15
Заключение 16