Анализ покупательских предпочтений: современные модели

Целью данной работы является исследование процесса принятия решения о покупке продукции ООО «Советская Бумага», оценка эффективности продаж на основании исследования процесса принятия решения о покупке и разработка путей повышения их эффективности.

Для реализации поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. рассмотреть основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей;

2. рассмотреть этапы процесса принятия потребителем решения о покупке с учетом специфики анализируемой продукции;

3. проанализировать деятельность ООО «Советская Бумага»;

4. исследовать процесс принятия решения о покупке продукции ООО «Советская Бумага»;

5. разработать пути совершенствования процесса воздействия на потребительское поведение

Введение

1.Особенности потребительского поведения

1.1 Основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей

1.2 Основные теории мотивации потребителей

2.Принятие решения о покупке

2.1 Этапы процесса принятия потребителем решения о покупке

2.2 Анализ моделей потребительского поведения

2.3 Методы исследований потребттелей

3. Исследование процесса принятия решения о покупке продукции ООО «Советская бумага»

3.1 Общая характеристика ООО «Советская бумага»

3.2 Исследование процесса принятия решения о покупке

бумажной продукции

3.3 Совершенствование процесса воздействия на потребительское поведение покупателей ООО «Советская бумага»

4. Выявление и прогнозирование потребительских предпочтений на примере

Заключение

Список использованных источников