Анализ макросреды рынка мобильных телефонов

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное агентство по образованию

ПЕНЗЕНСКИЙ  ГОСУДАСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 
 
 

Контрольная работа

По дисциплине «Маркетинг»

На тему: «Анализ макросреды рынка мобильных телефонов» 
 
 

                                                                                                           Выполнила:

студентка  гр. 08 ЗЭН 61

                                                                                                               А.В.Земскова 

                                                                                                             Проверила:                                                                                             

                                                                                                                Е. М. Попова 
 
 

Пенза 2012

Содержание 

Введение……………………………………………………………………… 3

1.Сегментация  рынка мобильных телефонов ………………………………4

2.Анализ  рынка мобильных телефонов ……………………………………. 6

     ТОП-5 крупнейших игроков рынка 

3.Анализ  макросреды рынка мобильных телефонов………………………. 9

Социально - культурные факторы

Экономические факторы

Экологические факторы

Технологические факторы

Политические  факторы 

Заключение……………………………………………………………………14

Список  использованных источников………………………………………..15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

Удовлетворить запросы потребителей - непростая  задача. Прежде всего, нужно хорошо изучить потребителя, т.е. ответить на вопросы кто покупает, какое  количество, по какой цене, с какой  целью, для удовлетворения каких  потребностей, где покупает. Для  этого проводят маркетинговые исследования. Изучить всех покупателей  продукта невозможно, да и ненужно. Целесообразно  найти тот сегмент потребителей, который обеспечит основной сбыт.

Целью моего исследования является определение  конкурентоспособности товара. Мой  выбор остановился на таком товаре как мобильные телефоны, поскольку  данный товар необходим для современного человека и уже сегодня является средством мультимедийной, персональной и круглосуточной коммуникации. Мобильные  телефоны могут стать отличным каналом  дистрибьюции, так же, как инструментом обратной связи и различных исследований. Современный рынок маркетинговых  коммуникаций характеризуется взаимопроникновением различных способов и каналов  воздействия на потребителей.

Производители мобильных телефонов, стремясь обратить внимание потребителей на свою продукцию, выпускают одну новую модель за другой. Пользователь (который приобретает  очередной телефон по мере необходимости, а не тогда, когда он, по мнению производителя, вышел из моды) не успевает оглянуться, как уже весь модельный ряд  сменился. Впрочем, не все рассматривают  мобильный телефон исключительно  как средство связи, и потому пользуются спросом дорогие модели с большим  количеством дополнительных функций  и дизайном, претендующим на исключительность. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Сегментация рынка мобильных телефонов 

Самые простые и дешевые  аппараты (ценой менее 100 долларов) называются бюджетными. Эти телефоны по минимуму оснащены дополнительными функциями. Здесь не найти ни синхронизации с компьютером, ни органайзера. Ведь далеко не всем нужны возможности синхронизации с компьютером записной книжки. Впрочем, за последний год бюджетные аппараты резко прибавили в функциональности. Они оснащаются полифоническим звонком и, как правило, литиевыми аккумуляторами. Их покупают люди, которым требуется лишь мобильная связь, и они не могут или не считают нужным потратить на это много денег. Среди покупателей бюджетных телефонов школьники и студенты. Такие телефоны часто используются как служебные, многие компании приобретают их своим сотрудникам: курьерам, водителям. Бюджетные телефоны не нуждаются в технических усовершенствованиях, поэтому, когда производитель считает нужным выпустить новую модель, он часто ограничивается лишь сменой корпуса, а внутреннее устройство аппарата остается прежним. Таким образом, бюджетные модели существуют на рынке дольше всего.

Вплотную  к ним примыкают телефоны среднего класса, которые отличает большая функциональность. К примеру, в этих аппаратах уже появляется возможность синхронизации с ПК, солидная телефонная книга, порой органайзер, голосовой набор. В сегменте среднего класса сейчас происходит расслоение: в его нижней части сосредоточены модели с черно-белыми экранами, в то время как чуть дороже стоят аппараты с цветными экранами. Телефоны с черно-белым дисплеем пользуются невысоким спросом, поэтому производители практически не выпускают никаких новых моделей в этом сегменте. Сюда переместятся старые аппараты, они и будут поддерживать продажи. Можно констатировать, что цветные экраны стали обыденностью, и в перспективе большинство аппаратов среднего класса будут оснащаться ими. В сегменте среднего класса все телефоны имеют примерно одинаковые характеристики, и производители стремятся выделиться за счет дизайна. Они выпускают модели, которые выглядят дороже, чем они стоят. Аппараты такого типа востребованы самым широким кругом пользователей — их покупают и взрослые, и молодежь.

Вплотную  за средним классом находятся  молодежные модели. Среди производителей распространено мнение, что молодые люди готовы потратить на телефон от 250 до 350 долларов и им нужно предоставить такую возможность. Разобравшись, кто является основным потребителем их продукции, производители принялись активно обыгрывать молодежную тематику. Большинство рекламных роликов направлено на поколение тинэйджеров. Вполне логично, что акцент делается на визуальные эффекты. Что касается функциональности таких телефонов, то обычно производители над ней долго не мудрствуют, беря за основу уже проверенный на других моделях набор, разбавляя его парочкой новомодных "примочек", имеющих весьма сомнительную практическую ценность. Как правило, подобный аппарат можно найти в модельном ряду любого производителя телефонов, но, разумеется, у каждого свой взгляд на то, каким должен быть современный молодежный телефон. Перед многими, рано или поздно, возникает проблема - Какой телефон выбрать? Ответ на этот вопрос, несмотря на огромное богатство выбора, сейчас становится все более сложным. Большинство современных моделей, даже начального уровня, имеют столько функций, сколько в недавнем прошлом содержали бизнес-телефоны, а некоторые телефоны стоимостью чуть больше 100 долларов, сейчас выглядят гораздо эффектнее, чем имиджевые телефоны трехлетней давности. В настоящее время довольно сложно разделить мобильные телефоны по категориям (бюджетный, бизнес, имидж, молодежный и т.д.), т.к. многие современные модели могут одновременно сочетать несколько качеств. Да и покупателю порой не так уж важно, к какой категории относиться мобильный телефон.

Большинство из нас при покупке телефона руководствуется  следующими критериями:

Стоимость аппарата.

Функциональность  и технические характеристики.

Внешний вид (имидж).

Как ни странно, второй и третий пункт прямо  зависит от первого – стоимости  аппарата.

Отдельная категория аппаратов выпускается  для бизнесменов. Такие телефоны функциональны и насыщены новыми возможностями. Сотовые телефоны бизнес класса относятся к так называемому уровню High end. Это, безусловно, самые дорогие модели. Эти мобильники сочетают в себе все современные мобильные технологии и дизайнерские решения. Особое внимание уделяется программному обеспечению таких телефонов и, конечно же, качеству и надежности. Оно должно быть простым и в то же время функциональным, и, конечно, задействовать все возможности телефона.

Раскладные  телефоны раньше являлись так называемыми  имиджевыми, сейчас же они проникли во все сегменты.

Смартфоны — это еще один класс аппаратов, в не меньшей степени предназначенных для обработки информации, чем для связи. Смартфон (англ. smartphone — интеллектуальный телефон) — устройство, совмещающее функции мобильного телефона и карманного персонального компьютера (КПК). Отличительной особенностью смартфона от телефона является наличие достаточно развитой операционной системы. Это дает возможность устанавливать дополнительные приложения, расширяющие возможности устройства, которые могут создаваться как фирмой, выпускающей смартфон, так и сторонними разработчиками. КПК, оснащённый функциями GSM-связи называется коммуникатором, смартфон - телефон, оснащённый функциями карманного персонального компьютера.

Телефоны  с сенсорным управлением - отдельный класс устройств, который с коммуникаторами зачастую роднит только тип экрана. Первые из них появились в 2004 году  и сразу завоевали большую долю рынка мобильной связи. С того времени конструкторы испробовали многое к моменту создания современных телефонов с технологией Multitouch (сенсорным является весь экран, а не только клавиши).

В бюджетных  мобильных телефонах можно встретить  только самые необходимые функции, нововведения здесь в основном сводятся к изменению внешнего вида, полифонии  и увеличению времени работы между  перезарядками. На противоположном  конце модельных рядов производителей находятся смартфоны, оснащенные всеми  последними разработками. 

2. Анализ рынка мобильных телефонов 

Подразделение IDC по отслеживанию продаж мобильных телефонов на мировом рынке (WMPT) опубликовало аналитический отчет, посвященный рынку мобильных телефонов в 2011 году. Впервые за 2 года наметилась тенденция к снижению поставок обычных мобильных телефонов. Вытесняемые более «умными» и технологичными устройствами, они потянули вниз недавних безоговорочных лидеров рынка - финскую компанию Nokia.

За текущий  год продажи мобильных телефонов  упали на 4%. Можно было бы сказать, что их эпоха уходит в прошлое, если бы не аналогичная ситуация 2 года назад, когда мы уже наблюдали  аналогичную динамику (III квартал 2009 года). Тогда после непродолжительного уменьшения продаж мы видели стагнацию рынка, а местами и возобновление спроса на подобные устройства.

Очень сильное влияние оказывают последствия  кризиса 2008-2009 гг. Потребители стали  осторожнее относится к расходам и рассматривать приобретение смартфона, как выгодное вложение в будущее. Во-вторых, изменились требования, предъявляемые  к карманным девайсам, и люди все  чаще выбирают смартфон, как более  функциональное бизнес устройство. Это  особенно заметно в развитых странах (США, Япония), где падение продаж мобильных телефонов наиболее существенное.