Анализ и изложение научных знаний о маркетинговых исследований

 

                                              Введение 

    Целью  курсовой работы является анализ  и изложение научных знаний  о  

маркетинговых исследований рынков товаров и услуг. А именно, выявить  

предварительные стадии технологии этих исследований. 

   

    Актуальность  данной темы работы обусловлена  тем, именно технологии  

проведения маркетинговых  исследований рынка товаров и услуг помогают  

выявить недостатки сегодняшнего положения предприятия  на рынке,  

показать возможности  и пути его улучшения. Технология проведения  

исследований  помогают снизить риск принятия решения, выбрать  

оптимальный вариант  из имеющихся альтернатив, оценить  эффективность  

маркетинговых усилий, предпринятых фирмой рынка.  

    Постепенно  усиливается тенденция осознания фирмами рынка  

потребности в  проведении маркетинговых исследований, особенно если  

выведение на рынок  нового товара или услуги, но не все  предприятия готовы  

финансировать маркетинговые исследования ради получения  

нематериализованного  продукта.¹  

     Выделяют 6 основных этапов технологии  проведения маркетинговых  

исследований.² На 1 этапе обосновывается необходимость проведения  

исследования. Здесь  оговаривается круг вопросов. Составляется документ.  

Подробный план технологии составляется на 2 этапе. Формулируется цель  

исследования, оговариваются  решаемые задачи. На 3 этапе проводится сбор  

информации, выбор  методов ее сбора. Анализ собрания информации  

осуществляется  на 4 этапе. Обработка данных технологии проведения вместе  

со сформулированными задачами. На 5 этапе подготавливается отчет о  

проведении исследования. Он содержит изложение всех выявленных в  

процессе исследования как позитивных так и негативных для фирмы  

моментов. На 6 этапе  по результатам принимаются маркетинговые  

исследования, призванные устранить недостатки, что должно обеспечить   

более эффективную  предпринимательскую деятельность фирмы.  

     Задачей  настоящей работы является определение  понятия технологии  

проведения маркетинговых  исследований рынка товаров и услуг,  

рассмотрение  предварительных стадий проведения исследований, отобразить  

и сделать анализ данных по разным аспектам маркетинговой  деятельности, и  

принять соответствующие  решения.  

     Предметом  исследования являются маркетинговые  исследования рынка  

товаров и услуг, в основе которого необходимо разработать  стадии  

технологии проведения этих исследований.    

   Объектом  исследования является маркетинговая  деятельность.  

   Для достижения  поставленной в курсовой работе  цели необходимо:  

- проанализировать разработку технологии проведения маркетинговых  

исследований  рынка товаров и услуг.³ 

    Структура  курсовой работы обусловлена  поставленными целями и  

задачами и  включает в себя введение, заключение, список используемой  

литературы. 

    Научную основу данной работы составили труды таких авторов как,  

Бушуева Л.И., Акулич И.Л., Голубков Е.П., Крылов И.В., Добросоцкий  В.И.,  

Белоусова С.Н., Анн Х, Каменева Н.Г, Начапетьянца И.А., Панкрухин А.П.,  

Романов А.Н., Маслова  Т.Д и другие.  

  Научную базу составила и литература на иностранном языке: Аакер Д,  

Кумар В, Филип  Котлер, Маррис Р, Джоббер Дэвид и другие.   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

             Сущность маркетинговых исследований

                          рынков товаров и услуг 

  

     Маркетинговые исследования в России являются той областью которая  

еще недостаточно хорошо развита. Интерес к проведению маркетинговым  

исследованиям растет со стороны фирм, предлагающих на рынке как товары  

так и услуги. Исследования помогают снизить риск принятия решений,  

выбрать оптимальный  вариант из имеющихся альтернатив, оценить  

эффективность маркетинговых усилий, предпринятых фирмой рынка.  

Постепенно усиливается  тенденция осознания фирмами  потребности  

проведения маркетинговых  исследований, особенно если выведение на  

рынок нового товара или услуги. Но не все предприятия  готовы  

профинансировать  маркетинговые исследования ради получения  

нематериализованного  продукта.⁴ 

      Предприятие в современном мире может добиться успеха лишь в том  

случае, когда  оно не игнорирует запросы потребителей. Удовлетворения  

максимального количества требований покупателя в значительной мере  

способствуют  маркетинговые исследования.⁵ 

     Маркетинговые исследования являются критически, важной частью  

системы, обеспечивающий получение таких данных. Исследования  

позволяют повысить качество принимаемых управленческих решений,  

предоставляя  информацию, точную и своевременную. Каждое конкретное  

решение предполагает предъявление уникальной потребности в информации.  

Информация, которая  может быть получена в результате проведения  

маркетинговых исследований.  

     В  предпринимательской деятельности  фирмы постоянно возникают  

проблемы, обусловлены  целесообразности более помимо удовлетворения  

потребностей  существующих и потенциальных покупателей  в  

необходимости товаров. Решение таких проблем  и призваны способностью  

маркетинговых исследований. Под маркетинговыми исследованиями обычно  

понимается целесообразное изучение существующих проблемы и разработка  

на основе рекомендаций по обеспечению ее наилучшего решения. ⁶ 

               Схема технологии маркетингового исследования      

                                     рынка товаров и услуг    

                                             

 

     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Приступая к маркетинговому исследованию, прежде всего необходимо  

убедиться, что  это нужно фирме для улучшения  результатов  

предпринимательской деятельности за счет более полного  удовлетворения  

нужд и потребностей существующих и потенциальных покупателей.⁷  

     На 1 этапе обосновывается необходимость  проведения маркетингового  

исследования, оговаривается  круг вопросов, подлежащих к рассмотрению. \ 

На основе этого составляют документ, санкционирующий проведение  

исследования. ⁸ 

Подробный план исследования состоит на 2 этапе. В  нем четко  

формулируется цель исследования, оговариваются решаемые задачи,  

указываются предполагаемый результат, а также приводимая смета  на  

проведения исследования.  

На 3 этапе проводится сбор информации. Процессу сбора предшествует  

определение круга  требуемых исходных данных, установление источников  

информации и  выбор методов ее сбора.  

Анализ собрания информации и ее интерпретации осуществляется на 4 этапе.  

Обработка данных проводится в соответствии со сформулированными  

задачами исследования.  

На 5 этапе подготавливается отчет о проведении исследования. Он содержит  

изложение всех выявленных в процессе исследования как позитивных так и  

негативных для  фирмы моментов, с учетом которых формируются  

соответственные рекомендации и дается их обоснование.  

На 6 этапе с  учетом сделанных рекомендаций по результатам  исследования  

руководством  фирмы разрабатываются и принимаются  соответствующие  

маркетинговые решения, призванные устранить выявленные недостатки, что  

должно обеспечить более эффективную предпринимательскую  деятельность  

фирмы.  

     Под  маркетинговыми исследованиями  понимается систематичный сбор,  

отображение и  анализ  по данных по разным аспектам маркетинговой  

деятельности и принятие соответствующих решений. Маркетинговые  

исследования  основываются на принципах:⁹

• Системности;
• Комплексности;
• Регулярности;
• Объективности;
• Точности;
• Экономичности;
• Оперативности;

 

        Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и  

анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей  

принятию маркетинговых  решений. Исследованиям подвергаются рынок,  

конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия.  

Исследование  рынка предполагает выяснение его состояния тенденций  

развития, что  может помочь выявить недостатки сегодняшнего положения на  

рынке и подсказать возможности и пути его улучшения, но это только часть  

проблем, определяющих содержание маркетинговых исследований в целом.¹⁰  

     Маркетинговые исследования рынка товаров и услуг требуют много