Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Октября 2010 в 17:43, Не определен
Основополагающие понятия по управлению качеством
Основные методы управления качеством в организации
Статистические методы, использующие при управлении качеством и анализе качестве
Системный подход к управлению качеством