Культурно-образовательная деятельность бибилиотек

В этих случаях совместно со специальными библиотеками используются различные формы обслуживания: пункты выдачи литературы, обслуживание на дому, обслуживание в режиме удаленного доступа, выдача по межбиблиотечному абонементу и др.

Незрячим и слабовидящим пользователям обеспечивается доступ к электронным информационным ресурсам посредством компьютерных технологий, технических и программных средств, а именно: аппаратного и программного обеспечения, адаптированного для пользователей с полной или частичной потерей зрения (сканер, программа экранного доступа, синтезатор речи, устройства речевого выхода для самостоятельного чтения текстов с экрана монитора, конверторы).

При наличии мест компактного проживания инвалидов по зрению желательно иметь кафедру обслуживания или специализированный отдел, где собраны книги специальных форматов для слепых.

Особое значение имеет организация библиотечного обслуживания жителей удалённых территорий или тех категорий граждан, которые не могут воспользоваться стационарной библиотекой по характеру своей трудовой деятельности или условиям быта. В этих случаях библиотека использует мобильные средства (библиобус).

Библиобус должен быть оснащен постоянно обновляемым книжным фондом, правовыми и другими специализированными базами данных, современным оборудованием, выходом в Интернет.

Перспективной формой организации библиотечного обслуживания является такая, при которой, получая документ в одной библиотеке, пользователь имеет возможность вернуть его в любую другую библиотеку, либо заказать доставку документа из другой библиотеки в ту, которой он пользуется, на основе единого читательского билета.

Эта форма библиотечного обслуживания предполагает высокий уровень кооперации библиотек на современной технологической основе: объединения на едином информационном портале электронных ресурсов библиотек-участниц, а также организации непосредственной доставки документов из библиотеки в библиотеку с выдачей документов на дом (в отличие от межбиблиотечного абонемента, по которому документы выдаются для пользования в читальном зале).

Каждая библиотека самостоятельно определяет перечень услуг и условия их предоставления, учитывая как потребности и интересы пользователей, так и возможности библиотеки.

В любом случае, библиотека обязана предоставить гражданам наиболее полный в ее условиях набор услуг, стремиться к существенному повышению качества библиотечного сервиса.

К основным бесплатным (бюджетным) услугам библиотеки относятся:

• оказание справочной и консультационной помощи в поиске и выборе конкретных документов и других источников информации;
• предоставление информации о составе библиотечного фонда и о наличии в библиотечном фонде конкретных документов через систему каталогов, картотек и другие формы библиотечного информирования;
• выдача документов из библиотечного фонда во временное пользование в соответствии с правилами пользования библиотекой;
• удовлетворение запроса с помощью ресурсов других библиотек с использованием межбиблиотечного абонемента, внутрисистемного обмена или электронной доставки документов.

Библиотечные и информационные услуги для сообществ, в которых используется несколько языков, относятся к основным услугам и должны всегда отвечать местным или специфическим потребностям.

Всеобщим стандартом обслуживания в библиотеке является максимально доступный фонд документов.

С учетом возможностей помещений библиотеки фонд должен быть максимально раскрыт и представлен в открытом доступе. При организации доступа к фондам детской литературы следует учитывать особенности классификации и каталогизации литературы для детей, облегчающих использование ими библиотечных ресурсов.

Ценные или редкие издания, которыми гордится и которые особенно бережет библиотека, могут быть представлены для всеобщего обозрения в застекленных шкафах, стеллажах, на специальных выставках или на веб-сайте библиотеки.

Современной формой обслуживания пользователей и оперативным каналом доступа к информации и библиотечным ресурсам становится веб-сайт библиотеки.

Веб-сайт библиотеки снабжается удобными для пользователей навигационными системами, дополняется навигационными системами, обеспечивающими его доступность для лиц с проблемами зрения и слуха. Он может использоваться всесторонне, в том числе для оформления электронного заказа на литературу, продления сроков пользования ею, получения справок и др.

Для детей создается отдельная веб-страница.

В процессе обслуживания различных категорий пользователей библиотека выявляет и учитывает их предложения и замечания в свой адрес, проводит анализ неудовлетворенного спроса.

Оценка качества и результативности библиотечных услуг осуществляется библиотекой на всех этапах их предоставления: выявления потребностей, изучения спроса, планирования, разработки, рекламирования, использования, анализа удовлетворенности.

Общая оценка включает такие характеристики библиотечных услуг, как:

• соответствие спросу и оперативность выполнения;
• информативность и содержательность;
• современные методы и способы исполнения и предоставления;
• количество и уникальность услуг для особых групп пользователей (для детей и юношества, для людей с недостатками зрения и слуха, с поражением опорно-двигательного аппарата и другими ограничениями жизнедеятельности.

Общие характеристики должны быть дополнены показателями, которые библиотека использует для оценки качества и результативности своей деятельности.

Одним из эффективных инструментов управления качеством деятельности библиотеки, включая обслуживание пользователей и предоставление услуг, является разработка комплекса внутренних стандартов, нормативных (или эталонных) требований.

Несмотря на социально-политические и экономические проблемы, ведущие социально-культурные институты общества, к числу которых мы правомерно относим библиотеки, предоставляют досуговые услуги, тем самым продолжают выполнять историческую миссию формирования активной личности как высшей его ценности. Это общекультурная закономерность. Исследования обнаруживают, что социо-культурная миссия досуга и свободного времени во всех обществах имеет непреходящее значение. Общество заинтересовано в эффективном использовании свободного времени людей в целях социально-экономического развития и духовного обновления всей жизни. С этих позиций и формируется «внешний» социальный заказ на освоение своюодного времени, на проектирование досуговых мероприятий, центров досуга и рекреационных зон, где современные общедоступные библиотеки занимают свою «нишу».

 

 

 

 

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ КУЛЬТУРНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИБЛИОТЕК

 

 

2.1 ВИДЫ КУЛЬТУРНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

 

 

Процессы модернизации общества сегодня качественно меняют характер деятельности и принципы функционирования различных социокультурных институтов, в том числе и библиотек. В соответствии с законодательством, библиотеки призваны осуществлять культурную и образовательную деятельность. Так, в Федеральном законе «О библиотечном деле» говорится, что библиотека – это информационная, культурная, просветительская организация. Она призвана осуществлять информационную, культурную, просветительскую, научную, образовательную деятельность (ст. 1, ст. 13, ред. от 02.07.2013, с изм. от 01.12.2014).

Поддержанию этой деятельности способствует Государственная программа Российской Федерации «Развитие культуры и туризма на 2013– 2020 годы», в которой обращается внимание на проведение областными государственными библиотеками социально-культурных мероприятий.

Культурно-образовательная деятельность является важным компонентом библиотечной коммуникации. Теоретическую основу культурно-образовательной деятельности составляет библиотечная педагогика. Понятие «культурно-образовательная деятельность» прошло несколько этапов эволюционного развития: культурно- воспитательная работа, политико-просветительная работа, научно- просветительная работа (в СССР).

В XVIII – 1-й пол. XIX века в обществе постепенно осознавалось образовательно-просветительное и идеологическое значение деятельности библиотек и музеев. Во второй пол. XIX – нач. XX в. наблюдается усиление роли общественности и личной инициативы ученых, интеллигенции, купечества в создании столичных и провинциальных музеев, в развитии нового типа общедоступных (публичных) библиотек и музеев, специально направленных на просвещение народа, распространение 9 научных знаний. К середине XIX века в губернских городах России было открыто 39 публичных библиотек [1, с.142]. В этот период получают развитие публичные чтения (в библиотеках), экскурсии, специальные лектории, чтения общедоступные, народные лекции (в музеях).

Появление разнообразных форм в работе с аудиторией мы наблюдаем в 1960–1980-е годы, когда стали организовываться читательские конференции, устные журналы, клубы книголюбов (в библиотеках), уроки мужества, фестивали, праздники, клубы, факультативы (в музеях) и др.

На рубеже 1980–1990-х гг. все чаще употребляется термин «культурно- образовательная деятельность». С точки зрения А.Н. Ванеева, «наиболее отвечающим философским представлениям о сущности библиотеки является просветительский подход, опирающийся на просветительство как философию библиотечного дела в дореволюционной России», в основе которого лежат гуманистические идеалы. Как подчеркивает А.В. Соколов, «приоритетные функции библиотек в глобальной техногенной цивилизации должны быть связаны с гуманистической миссией». Представленные точки зрения ученых позволяют выделить культурно-образовательную деятельность библиотек как важное направление работы в современном обществе.

Развитие культурно-образовательной деятельности на современном этапе связано с изменениями социальной роли библиотеки, повышением эффективности взаимодействия с обществом. На базе этих учреждений создаются разнообразные культурно-образовательные центры.

Многие формы культурно-образовательной деятельности, которые используются библиотеками, способствуют патриотическому воспитанию.

Культурно-образовательная деятельность – одно из направлений библиотек, осуществляемое в непосредственном контакте с аудиторией и основанное на дифференцированном подходе к ней. Осознание своей миссии в обществе библиотеки ориентируют на удовлетворение культурно-образовательных потребностей населения самых различных социальных групп.

Анализ существующих подходов к классификации форм культурно-образовательной деятельности библиотек позволило выделить базовые и вариативные формы. Результаты исследования показали, что к базовым формам культурно-образовательной деятельности библиотек можно отнести:

 – конференции, выставки, экскурсии, вечера (литературные вечера, литературно-музыкальные вечера, тематические вечера, вечера исторических портретов и др.), обзоры, уроки информационной культуры (библиотеки);

– лекции, экскурсии, выставки, конференции, фотогалерея (музеи).

Среди вариативных форм культурно-образовательной деятельности библиотек можно выделить:

– медиавыставки, виртуальные выставки, выставки-путешествия, видеобеседы, информационно-профилактические беседы, литературные портреты, информационно-познавательные часы, круглые столы, мини-спектакли, краеведческие уроки-викторины, этические часы, творческие проекты, познавательные викторины, познавательно-игровые программы, программно-проектная деятельность, краеведческие клубы, киноклубы на английском и немецком языках, презентации в литературной гостиной; творческие встречи в Художественной галерее и др. (библиотеки); – виртуальные выставки, музейный марафон, игра, занятия по образовательным программам (этнологическая программа, экологическая программа), интерактивные и театрализованные занятия по музейной культурно-досуговой программе (театральные экскурсии, мастер-классы, викторины и др.), спектакли-реконструкции, праздник музейный, клубы по интересам и др. (музеи).

В начале XXI века характерны тенденции внедрения новейших информационных технологий, формирования информационно-коммуникационного пространства. Мультимедиатехнологии значительно повлияли на культурно-образовательную деятельность библиотек, способствуя инновационному развитию ее форм.

В процессе культурно-образовательной деятельности библиотек реализуются социальные функции, определение которых является предметом дискуссий. Так, Н.Е. Добрынина7 выделяет основных функций, связанных с обслуживанием читателей: информационную, просветительскую, образовательную, воспитательную и коммуникативную. С точки зрения И.П. Тикуновой8, библиотека выполняет мемориальную, коммуникационную, информационную, образовательную, социализирующую, культурную, просветительскую функции. В целом представления о социальных функциях библиотеки менялись исторически. Перечислим некоторые из них, которые отражены в «Библиотечной энциклопедии». Предоставление доступа к накопленным человечеством знаниям – основа для выполнения библиотекой, начиная с эпохи Ренессанса (XIV–XVI вв.), просветительной функции и во многом совпадающей с ней по своим задачам образовательной. Несомненна значимость рекреационной (развлекательной, реабилитационной) функции. Она выражается в досуговой деятельности библиотеки. В современном обществе у библиотек появились возможности для инициативы и творчества. Следовательно, можно обозначить культурно-образовательную деятельность как сквозную, прежде всего, для публичных библиотек и библиотек учебных заведений.