Управление слухами

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2011 в 00:44, курсовая работа

Описание работы

Целью моей работы является получение теоретических навыков по управлению слухами. Эффективное управление слухами:

◦Защищает вашу компанию от агрессивных действий конкурентов
◦Поддерживает репутацию компании за счет запуска положительных слухов
◦Снижает вероятность запуска негативных слухов благодаря слухоустойчивой среде

Содержание работы

Введение 3

Глава 1. Математика слухов 6

Глава 2. Классификация слухов 12

Глава 3. Искажения в процессе циркуляции слухов 15

Глава 4. Слухи: социальные функции и условия появления 19

Глава 5. Слухи как социально психологический феномен 31

Глава 6. Потребители слухов: гендерный аспект 54

Заключение 58

Библиографический список

Файлы: 1 файл