Виды и техника слушания

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2010 в 19:08, Не определен

Описание работы


Введение
1 Активное слушание
2 Пассивное слушание
3 Эмпатическое слушание
4 Рекомендации по развитию эффективного слушания
Заключение
Литература

Файлы: 1 файл