Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2014 в 16:29, реферат
Поэтому абсолютно необходимо выбрать определенную стратегию и тактику поведения в конфликте, которая бы отражала Ваше отношение к данной ситуации.
Задача работы – изучить понятие «конфликт» и рассмотреть стратегии и тактики поведения в конфликтных ситуациях.
Основная цель работы – изучение стратегий и тактик поведения в конфликте.
Введение………………………………………………………………………….3
1.Понятие конфликта……………………………………………………………4
2.Стратегии поведения в конфликте……………………………………………6
3.Тактики поведения в конфликте….…………………………………………..9
Заключение ………………………………………………………………………13
Список используемой литературы………………