Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Января 2012 в 06:46, контрольная работа
Конструктивная критика – это высказывания, указывающие на недостатки в действиях кого-либо, основанные на соблюдении этических норм и правил.
В процессе профессиональной деятельности многие сотрудники сталкиваются с необходимостью, а в ряде случаев и с желанием высказать критические замечания в адрес своих сослуживцев, участников деловой беседы, партнеров по переговорам и т.д.
Введение.
1.Правила критики.
2.Формы конструктивной критики.
3.Как воспринимать критику.
4.Принципы восприятия критики.
Заключение.
Список использованной литературы.