Манипулятивные технологии делового общения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Февраля 2011 в 16:02, реферат

Описание работы

Слово «манипуляция» имеет корнем латинское слово manus – рука (manipulus – пригоршня, горсть, от manus и ple – наполнять). В словарях европейских языков слово толкуется как обращение с объектами с определенными намерениями, целями. Имеется в виду, что для таких действий требуется ловкость и сноровка. В технике те приспособления для управления механизмами, которые как бы являются продолжением рук (рычаги, рукоятки), называются манипуляторами. Отсюда произошло и современное переносное значение слова – ловкое обращение с людьми как с объектами, вещами.

Содержание работы

1.Определение манипуляции, причины манипулирования……………………………. 2
2.Характеристика основных манипулятивных типов…………………………………... 3
3. Основные контрастные характеристики манипулятора…………………………….. 4
4. Характеристика основных типов манипулятивных систем…………………………. 4
5. Принципы успешного манипулирования………………………………………………. 5
6. Основные техники психологического воздействия……………………………………. 9
7.Техники активной и пассивной защиты ориентированные на отражение манипулятивного психологического воздействия………………………………………. 10
8. Заключение: как выявить манипулятивное поведение своего партнера и противостоять манипулятору……………………………………………………………… 13