Культура делового спора

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2010 в 12:13, Не определен

Описание работы

Введение 3
Спор, его цели и подходы 4
Техника убеждения 10
Критика в споре 13
«Памятка критикуемому» 16
Принципы ведения спора 18
Об агрессии во время спора 22
Советы Дейла Карнеги 25
Заключение 29
Список используемой литературы 30

Файлы: 1 файл