Этика слушания

Описание: Одним из наиболее важных моментов в любом слушании является момент обратной связи, благодаря которому у собеседника и создается ощущение, что он говорит не в пустоту, а с живым человеком, который слушает и понимает его. Причем в любом высказывании существуют по крайней мере два содержательных уровня: уровень информационный и уровень эмоциональный. В этом случае обратная связь тоже может быть двух видов — отражение информации и отражение чувств говорящего.
Реферат содержит 1 файл: 

Этика слушания.doc

71.50 Кб | Файл microsoft Word  открыть 
Не получается скачать реферат Этика слушания? - Техническая поддержка
Поиск по сайту

Предметы