Этика деловых отношений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Октября 2009 в 17:21, Не определен

Описание работы

1. Введение
2. Общение и его функции
3. Виды межличностных отношений
4. Фазы общения
5. Средства общения
6. Трактовка некоторых невербальных сигналов
7. Заключение
8. Список использованной литературы