Деловые беседы и переговоры

Практическое значение этики проявляется в первую очередь в сфере человеческого
общения, важной составляющей которого является общение людей в процессе
совместной деятельности. Отсюда следует дальнейшее уточнение предмета курса, а
именно его соотнесенность только с такой формой человеческого взаимодействия,
как деловое общение. Совместная деятельность людей не может быть нейтральной по
отношению к нравственности. Исторически мораль, а не право, была первой формой
регуляции отношений между людьми. Особое значение эта форма регуляции деловых
отношений приобретает в демократическом обществе, в котором отсутствует жесткий
контроль государства за хозяйственной и иной деятельностью людей.

1. Введение………………………………………………………………….2
2. Деловое
общение…………………………………………………………3
2.1 Общие положения……………………………………………………3
2.2 Влияние личностных качеств на общение……………………….4
2.3 Диалоговое общение…………………………………………………6
2.4 Групповые формы делового общения…………………………….7
2.5 Общение по телефону………………………………………………..8
3. Деловые беседы и
переговоры…………………………………………9
3.1 Общие положения……………………………………………………9
3.2 Этика и психология деловых переговоров и бесед………………9
3.3 Деловой завтрак, обед, ужин……………………………………….11
3.4 Особенности общения через переводчика………………………..13
3.5 Визитные карточки………………………………………………….13
Список использованной
литературы……………………………………16