Деловой этикет

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2016 в 18:17, реферат

Описание работы

Деловой этикет занимает особое место в искусстве поведения. Если, нарушая те или иные нормы поведения, в быту и в обществе вы рискуете главным образом своей репутацией воспитанного человека, то в бизнесе такие ошибки могут стоить больших денег и карьеры. Великий мастер и учитель в сфере деловых отношений Дейл Карнеги утверждал, что успех человека в финансовых делах на пятнадцать процентов зависит от его профессиональных знаний и на восемьдесят пять – от его умения общаться с людьми

Содержание работы

• Введение
• Основные правила поведения на работе.
• Деловые встречи.
• Этикет деловой одежды.
• Жесты.
• Деловые подарки.
• Список литературы.