Деловой этикет

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2011 в 17:27, курсовая работа

Описание работы

Деловой этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. Знание делового этикета — основа предпринимательского успеха. В этой работе рассматривается основы делового этикета: манеры поведение, внешний вид, умение вести беседу. Раскрываются такие вопросы как: «Что говорить?», «Когда говорить?», «Кому говорить?». Дается некоторое сравнение делового этикета в разных странах мира.

Содержание работы

I.Вступление
II.Деловой этикет
1.Особенности и значение делового этикета, принципы делового этикета.
2.Азбука делового общения:
a.Порядок размещения гостей на официальном обеде,
b.Психологическое значение формы стола,
c.Как начать разговор?
d.Основные правила беседы,
e.Прощание,
f.Переводчик.
3.Одежда в деловой жизни:
a.Одежда на деловом приеме,
b.Подбор одежды для деловых переговоров,
c.Особенности деловой одежды представителей разных стран,
d.Этикет в одежде для деловых женщин,
e.Этикет в одежде для деловых мужчин.
4.Общие принципы делового этикета в разных странах мира.
III.Заключение
Список использованной литературы