Деловой этикет в телефонном разговоре

Описание: Основа успешного проведения делового телефонного разговора - компетентность, тактичность, доброжелательность, владение приёмами ведения беседы, стремление оперативно и эффективно решить проблему или оказать помощь в её решении. Важно, чтобы разговор вёлся в спокойном вежливом тоне и вызывал положительные эмоции. Ещё Ф. Бэкон отмечал, что доброжелательный тон более важен, чем употребление хороших слов и расположение их в правильном порядке. Таким образом, во время делового телефонного разговора необходимо создать атмосферу взаимного доверия.
Реферат содержит 1 файл: 

Деловой этикет в телефонном разговоре.docx

16.85 Кб | Файл microsoft Word  открыть 
Не получается скачать реферат Деловой этикет в телефонном разговоре? - Техническая поддержка
Поиск по сайту

Предметы