Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Мая 2013 в 17:45, практическая работа
Телефонные разговоры в современной жизни - неотъемлемая часть делового общения, выполняющая важнейшую функцию для организации делового оборота. От умения вести телефонные разговоры зависит не только привлекательность Вашего личного имиджа, но и репутация фирмы, работником которой Вы являетесь. Способность хорошо говорить, склонять людей к своей точке зрения и положительно преподносить себя и свои идеи, - залог успеха делового человека.