Защита прав потребителей в условиях рыночной экономики

Цель контрольной работы – изучить и понять смысл Закона РФ «О защите прав потребителей». Задачей контрольной работы является – выяснить, в чем заключается Защита прав потребителей.
В наших условиях, когда идут процессы либерализации экономики, создан свободный рынок, конкуренция уже зародилась, а продавцы заинтересованы в полном удовлетворении запросов граждан, вопросы защиты прав интересов граждан-потребителей, а также организация надлежащей работы торговых предприятий и предприятий общественного питания независимо от форм собственности на основе специальных нормативных актов приобретают актуальное значение.

Введение……………………….…………………………….………………...…. 3
1.Сущность и значение закона «Защита прав потребителей»………………….6
2.Общие положения о защите прав потребителе……………….……………....9
2.1.Круг лиц, на которых распространяется законодательство о защите
прав потребителей…...……………………………………………………….…...9
2.2. Права потребителя………………..……………..………………………..…11
3.Защита прав потребителя при продаже товара……......................…………..15
3.1.Права потребителя в случае приобретения товара с недостатками….......15
3.2.Сроки предъявляемые потребителем требований в отношении недостатков товара. Замена товара ненадлежащего качества…………………..………19
3.3.Расчеты с потребителем в случае замены товара с недостатком или расторжения договора………………………………..………………………….….21
3.4.Порядок обмена товара ненадлежащего качества…..……………...……..22
4.Государственная и общественная защита прав потребителей………..…….25
Заключение…………….………………..………………...…………….….….....28
Список литературы……….…………